Министерство энергетики Узбекистана объявило, что начало рассмотрение жалоб, касающихся поставок сжиженного газа в жилые дома. Эта инициатива последовала за сообщением онлайн-издания Kun.uz о проблемах, возникших в Куваском районе Ферганской области.
В официальном заявлении министерство уточнило, что проведет тщательную проверку каждого зафиксированного случая. Проверка охватит задержки в доставке баллонов с сжиженным газом, процесс пополнения баллонов, качество обслуживания клиентов, а также соблюдение профессиональной этики сотрудниками.
Министерство заявило, что при выявлении каких-либо недостатков будут приняты соответствующие меры для их устранения. Кроме того, было отмечено, что в последние месяцы по всей стране поэтапно внедряются меры для решения существующих проблем с поставками сжиженного газа потребителям и повышения качества предоставляемых услуг.
Министерство энергетики обратилось к потребителям с призывом направлять свои предложения и жалобы, связанные с газоснабжением, в региональные целевые группы, созданные по всей территории страны.
Акционерное общество Hududgazta'minot выступило с официальным заявлением в ответ на сообщения в СМИ относительно поставок сжиженного газа жителям района Кува в Ферганской области Узбекистана.
Компания сообщила, что ее специалисты провели проверку на месте и не обнаружили подтверждений утверждениям потребителей о том, что они более 100 дней не получали сжиженный газ.
Согласно данным компании, последняя партия сжиженного газа была доставлена в махалля М. Хасанова в районе Кува 26 мая текущего года. Таким образом, интервал между поставками составил 65 дней. Компания уточнила, что заявители уже получили газ и были проинформированы о будущих поставках согласно утвержденному графику.
Hududgazta'minot также напомнила потребителям о праве проверять вес бытовых газовых баллонов в момент их доставки. Компания подчеркнула, что все транспортные средства, используемые для доставки сжиженного газа, оснащены контрольными весами, что позволяет взвешивать баллоны непосредственно на месте.
Кроме того, компания настоятельно призвала потребителей сообщать через короткий номер 1104 или через подразделения по контролю соблюдения компании о любых случаях, когда им препятствуют в проверке веса баллона или когда его вес не соответствует установленным стандартам. Было заявлено, что каждая жалоба будет рассмотрена в соответствии с установленной процедурой, и в случае подтверждения нарушений будут приняты соответствующие меры в рамках закона.
