Национальное агентство по социальной защите Узбекистана провело встречу с представителями Всемирного банка, ЮНИСЕФ, консультантами из Oxford Policy Management (OPM) и профильными отделами Агентства. Целью встречи был анализ результатов экспертной оценки и обсуждение дальнейших шагов по повышению качества социальных услуг в рамках проекта INSON.
Детали проекта INSON
Мероприятие состоялось в рамках проекта INSON, который реализуется Агентством при поддержке Всемирного банка и согласно соглашению с ЮНИСЕФ. Специалисты OPM оказывают экспертную помощь в двух основных направлениях.
Основные направления работы
Первое направление сосредоточено на оценке потребностей детей и семей в сфере социальных услуг, а также на разработке концепции базового пакета таких услуг. Второе направление включает анализ процессов управления случаями, учитывая социальные риски, маршруты клиентов и качество предоставляемых услуг, при этом происходит совершенствование механизмов социальной работы на уровне махалля.
Обсужденные результаты и цели
В ходе совещания участники рассмотрели выводы проведенной оценки и обсудили вопросы организации управления случаями, методы выявления и оценки нужд различных групп населения, а также интеграцию решений, разработанных отделами Агентства, в единую систему предоставления социальных услуг. Участники отметили, что данное сотрудничество направлено на повышение эффективности и качества социальных услуг на уровне махалля путем применения международного опыта для более своевременной и адресной поддержки нуждающихся семей.
