По мнению председателя Tata Sons Н. Чандрасекара, процесс преобразования авиакомпании Air India является длительным и займет от пяти до десяти лет. Он обосновал это необходимостью преодоления многолетних сбоев в цепочках поставок ключевых компонентов, а также потребностью в капитальном ремонте устаревших систем, изменении корпоративной культуры, обновлении парка самолетов и формировании большого числа квалифицированных специалистов в сфере авиации.
Вызовы и прогресс трансформации
Несмотря на достигнутый значительный прогресс, Чандрасекаран подчеркнул, что любая крупная авиакомпания исторически строится десятилетиями, а не в течение нескольких кварталов. В финансовом году 2025-26 Air India столкнулась с тремя внешними трудностями: закрытием воздушного пространства, ростом цен на топливо из-за конфликта на Ближнем Востоке и колебаниями валютных курсов, а также инцидентом с рейсом AI171, что сделало этот год одним из самых сложных для компании. В своем письме в Годовой отчет Tata Sons за 2025-26 он отметил, что команды Air India демонстрировали стойкость и способность адаптироваться на каждом этапе.
Стратегические цели и развитие
Tata Sons взяла под контроль убыточную Air India у правительства в январе 2022 года и запустила амбициозный план преобразований. Чандрасекаран заявил о своей вере в будущее, отметив, что к 2047 году, в столетие независимости Индии, индийский гражданин будет летать на самолете Air India, собранном с использованием индийских комплектующих и чипов, защищенном индийскими оборонными системами. Он считает, что успех такой институциональной постройки превращает ее в обычную инфраструктуру национальной жизни.
Как председатель Air India, Чандрасекаран подчеркнул, что страна с населением 1,4 миллиарда человек и одной из самых быстрорастущих экономик мира заслуживает флагманского перевозчика мирового класса. Он добавил, что обновление парка, обучение персонала, трансформация сервиса и расширение сети являются частью долгого пути по возрождению Air India. Согласно данным, узкофюзеляжные самолеты для внутренних маршрутов прошли ремонт и получили положительные отзывы клиентов. Ожидается, что ремонт широкофюзеляжных самолетов будет завершен к концу финансового года 28. Показатель удовлетворенности клиентов (NPS) улучшился с -35 в ФГ23 до +42 в июне 2026 года.
Финансовые показатели и миссия
В финансовом году 2025-26 выручка Air India снизилась до 71 870 крор рупий с 78 636 крор рупий в предыдущем финансовом году. Чистый убыток Air India составил 15 367,75 крор рупий, тогда как убыток Air India Express достиг 6 767,29 крор рупий за последний финансовый год. Группа Air India включает Air India и Air India Express. В отчете также было указано, что трансформация Air India направлена на создание такого перевозчика, который свяжет Индию с миром, обеспечит рабочие места в сферах авиации, туризма и логистики, и превратит Индию в глобальный авиационный хаб, а не просто транзитный рынок.

