Адитья Вучи, который ранее был предпринимателем, а теперь является инвестором и основателем инвестиционной платформы VC Mint, планирует запустить новое предприятие, призванное решить проблемы, с которыми сталкивается рабочая сила гиг-экономики в стране.
Концепция общественных хабов
Этот физический стартап, название которого будет объявлено ближе к запуску, начнет свою деятельность с центра в Хайдарабаде в ближайшие недели. Он будет строить физические общественные хабы, где работники гиг-экономики смогут получить доступ к чистым туалетам, зонам отдыха, доступной еде, зарядке для электромобилей (EV), зарядке мобильных устройств и услугам первичной медицинской помощи.
Позиция о потребительской ценности
По словам Вучи, работники доставки представляют собой недооцененный сегмент потребителей, а не категорию нуждающихся в социальной помощи. Он заявил изданию Business Standard: «Мы считаем, что работники гиг-экономики — это класс потребителей, а не класс благотворительности. Они зарабатывают достойные доходы и заслуживают услуг, созданных специально для них, а не милостыни».
Проблемы, выявленные среди работников
Инициатива основана на результатах опроса, проведенного VC Mint среди более чем 2700 работников гиг-экономики. Этот опрос выявил отсутствие доступа к чистым туалетам и безопасным местам для отдыха между заказами как главные болевые точки. Почти все респонденты отметили отсутствие чистых уборных, а работницы-доставщики особо подчеркнули проблему отсутствия безопасных мест во время перерывов.
Модель работы и финансирование
Физические центры будут функционировать по модели ежемесячной подписки, доступ к которой будет ограничен верифицированными активными работниками гиг-платформ. Хотя Вучи отказался раскрывать стоимость подписки, он отметил, что услуги будут спроектированы так, чтобы оставаться доступными для работников, чей доход составляет около 25 000–30 000 рупий в месяц. Помимо Хайдарабада, компания еще не определила рынки для расширения.
На первую фазу проекта выделено около 2 миллионов долларов капитала, которые были профинансированы через VC Mint — инвестиционный инструмент, который уже направил более 45 крор рупий в 45–50 стартапов. В дальнейшем стартап также планирует привлекать средства от венчурных инвесторов.
Отличие от существующих решений
Когда его спросили, чем это отличается от туалетов, созданных другими платформами и игроками электронной коммерции, Вучи пояснил: «Все остальные крупные платформы, которые говорят, что у них есть остановки для отдыха, по сути, просто перепрофилируют свои центры выдачи посылок или ставят небольшие киоски на обочине улицы и называют это местом отдыха, но это не обеспечивает настоящего времени отдыха для этих работников гиг-экономики».
Стратегия развития и партнерства
Вместо быстрого расширения по городам, компания намерена сначала создать плотные кластеры центров в пределах Хайдарабада перед выходом на другие рынки. Вучи отметил: «Мы усвоили из предыдущего опыта, что плотность имеет значение. Мы предпочтем иметь несколько центров в городе, чтобы работник гиг-экономики никогда не находился дальше пяти-семи минут от одного из них».
Первое учреждение разрабатывается как пилотный проект для проверки того, какие услуги пользуются наибольшим спросом перед масштабированием модели. Помимо кафетериев и зон отдыха, центры будут располагать врачей, инфраструктуру для зарядки EV, мастерские по ремонту мобильных телефонов и пространства, где работники могут просто проводить время без давления необходимости совершать покупки. Компания также ведет переговоры с партнерами экосистемы, включая компанию по мобильности EV Yulu, относительно зарядной инфраструктуры.
Коммерческая устойчивость бизнеса
В отличие от ряда государственных инициатив и программ, проводимых платформами, Вучи подчеркнул, что бизнес намеренно строится как коммерчески жизнеспособное предприятие. Он считает: «Программы социального обеспечения зависят от доброй воли кого-то другого. Мы полагаем, что это должно быть финансово жизнеспособным бизнесом, если оно должно масштабироваться по всей Индии».
