Исполняющий обязанности генерального директора Fathima Gany заявила изданию TechCentral, что Post Office наконец-то находится в положении, позволяющем привлечь необходимые партнеры для выживания, при условии, что правительство предоставит обещанные, но не выплаченные 3,8 миллиарда рандов.
Судебные и финансовые препятствия
Gany, возглавляющая команду высшего уровня, сформированную для выведения Post Office из бизнес-спасения, сообщила, что организация ожидает решения высокого суда по заявлению практиков бизнес-спасения о существенной реализации. В случае успеха новый совет директоров возьмет управление на себя. Тем временем, ключевыми задачами остаются защита активов и ликвидности, поиск партнерств и запуск партнерства Aarto.
Однако судебный процесс столкнулся с проблемой: заявление практиков, которое обычно должно было получить дату слушания в течение шести недель, встретило противодействие из-за непогашенного платежа в размере 18 центов рандов, причитающегося законным кредиторам. Gany отметила, что цель состоит в урегулировании этого спора через коммерческое соглашение вне суда, но предупредила, что оспариваемое заявление может затянуться на срок до шести месяцев, учитывая, что уже потерян около месяца.
Значение Post Office в Южной Африке
На вопрос о том, почему Post Office все еще необходим в Южной Африке в 2026 году, несмотря на переход потребителей к частным курьерским службам, таким как Postnet, и электронной почте, Gany объяснила, что ответ отличается за пределами городов. Она подчеркнула, что с урбанистической точки зрения вывод о ненужности службы прост, однако распространение населения Южной Африки между городом и деревней ставит ее в ряд развивающихся рынков, таких как Нигерия, Египет, Бразилия и Индия, где физическая почта и транзакции в точках продаж остаются жизненно важными из-за отсутствия повсеместной связи.
Самый ценный актив компании
По мнению Gany, самым ценным активом Post Office является его охват. Она заявила, что у организации есть нематериальный ресурс, которого нет у других государственных предприятий (SOE), — это охват, который позволяет достичь девяноста восьми процентов населения.
Что касается приватизации, Gany считает, что это не выбор «или/или», а скорее гибридная модель. Она уточнила, что определенные социальные обязательства, такие как универсальная услуга, международная почта и доставка независимо от прибыльности, являются конституционными и «никогда не исчезнут». Многие рассматривают нерентабельный бизнес, забывая, что часть бизнеса изначально не предназначена для получения прибыли.
Gany отказалась обсуждать решение правительства отклонить бывшего генерального директора Марка Барнса, который предлагал 5,2 миллиарда рандов за покупку Post Office и недавно утверждал в интервью обозревателю Business Day Питеру Брусу, что представил предложение с участием китайского Alibaba. Это могло бы оставить государству 40% и право вето на социальные обязательства, но сделка была «проигнорирована», по словам Барнса. Gany ответила, что не знает об этом, поскольку это было до ее времени, и считает, что будущие сделки можно структурировать иначе.
Она также утверждала, что сам процесс бизнес-спасения стал препятствием для заключения подобной сделки, поскольку пока компания находится в спасении, сохраняется ощущение бедственного положения, что мешает привлечению лучших партнеров.
Доходы и стратегия развития
Возможным покупателем может стать игрок электронной коммерции, заинтересованный в охвате «последней мили» Post Office. Gany отметила, что контракт Aarto, по которому Post Office обслуживает уведомления о нарушениях дорожного движения электронно и физически, представляет собой отдельный случай, особенно после национального запуска Aarto. Она подчеркнула, что Aarto — это не партнер, а государственный клиент.
Несмотря на то, что Postbank был отделен против совета Барнса, Post Office по-прежнему получает около 67% своего дохода от традиционной почты, что, по мнению Gany, доказывает актуальность, но также служит предупреждением. Она предупредила, что это не бизнес, который можно считать стабильным на десятилетия, поскольку доход будет снижаться по мере модернизации.
Диверсификация должна основываться на превращении в многоканальную платформу транзакций для государства, включая продление водительских удостоверений и аналогичные услуги в отделениях, а также на развитии курьерского бизнеса «первая/последняя миля» и портфеля недвижимости, который она назвала упущенной возможностью. Кроме того, Post Office разрабатывает стратегию коммерциализации для монетизации, продажи или перепрофилирования недвижимости, в ожидании выдачи правительством исключений по управлению государственными финансами.
Требования к устойчивости
План спасения, принятый кредиторами в декабре 2023 года, базировался на обязательстве правительства в размере 6,2 миллиарда рандов, из которых фактически поступило только 2,4 миллиарда. На вопрос о возможности устойчивости без оставшейся суммы Gany прямо ответила, что это «точка напряжения», поскольку эти средства должны поступить.
Она сообщила, что Post Office подал заявку в национальное казначейство на следующий цикл среднесрочного финансирования расходов, который покрывает платежи кредиторам в размере 18 центов рандов, оборотный капитал — «вы не достигнете безубыточности как минимум год или, возможно, два года» — а также инвестиции для восстановления ветхих отделений и почтовых центров. Gany отвергает термин «спасение», называя это «инвестицией в организацию».
Она исключает дальнейшее сокращение: в результате спасения количество отделений сократилось до 657, а штат уменьшился вдвое до менее чем 6000 человек. Gany заявила, что нельзя «резать бизнес до роста», и дальнейшие сокращения не планируются, поскольку невозможно обеспечить «98%-ный контакт с населением» при меньшем присутствии, хотя отделения могут быть переосмыслены вместо сохранения в прежнем виде.
Восстановление доверия и будущее
Учитывая историю сбоев в управлении Post Office, Gany заявила, что восстановление доверия само по себе является формальным направлением работы. Она поделилась своей рабочей философией: «Финансовые трудности — это симптом проблем с управлением». Команда высшего уровня, собранная впервые совместно с департаментом коммуникаций и цифровых технологий, существует для предотвращения вакуума управления, когда практики спасения и их нанятые юридические, кадровые и административные менеджеры уйдут в день получения судом приказа. Эта команда намеренно временная. Gany подчеркнула, что «команда высшего уровня не предназначена для пребывания здесь бесконечно». В списке задач — новый меморандум об учреждении, новые делегирования полномочий и назначение главного операционного директора, поскольку эта должность вакантна.
Успех через два года подразумевает наличие зрелого совета директоров и постоянного исполнительного комитета без команды высшего уровня, погашение долгов в обычном ходе бизнеса, разрешение проблем с платежеспособностью и ликвидностью, ограничение государственного финансирования социальным мандатом и изменение структуры доходов, чтобы она больше не зависела на 67% от почты. По ее словам, если сосредоточиться на этих областях, «думаю, вы справитесь очень хорошо».