По мере того как все больше аспектов жизни перемещаются в онлайн-пространство, группа South African Depression and Anxiety Group (Sadag) фиксирует увеличение числа людей, подвергающихся вредному поведению. К таким действиям относятся травля, разжигание ненависти, троллинг, унижение внешности и личные нападки.
Рошни Парбху-Сита, менеджер проекта по образованию в Sadag, отметила, что социальные сети предоставили людям возможность общаться, но одновременно упростили быстрое распространение оскорбительных комментариев на гораздо более широкую аудиторию, чем было возможно ранее.
Она подчеркнула, что эмоциональное воздействие кибербуллинга может быть весьма значительным. Люди часто демонстрируют повышенную тревожность, депрессию, панические атаки, чувство стыда или унижения, низкую самооценку, социальную изоляцию, проблемы со сном и трудности с концентрацией внимания на работе или учебе. Для некоторых уязвимых лиц постоянная травля может способствовать развитию суицидальных мыслей или членовредительству.
По словам Парбху-Ситы, одна из особенностей кибербуллинга заключается в том, что от него трудно избавиться. В отличие от традиционной травли, которая может прекратиться после ухода из школы или работы, онлайн-злоупотребление может преследовать человека дома, продолжаться круглосуточно и наблюдаться сотнями или даже тысячами людей.
Парбху-Сита заявила, что борьба с кибербуллингом требует участия всех сторон. Необходимо продолжать обучать цифровой грамотности и уважительному поведению в сети с раннего возраста. Родители, опекуны и учителя также нуждаются в инструментах и уверенности, чтобы вести открытые беседы с детьми и молодежью о безопасности в интернете и о действиях в случае, если они становятся мишенью.
Кроме того, важно облегчить людям обращение за помощью. Многие молчат из-за стеснения, опасаясь, что их не воспримут всерьез, или боясь услышать совет «проигнорировать это». Необходимо признать, что онлайн-травля может влиять на психическое здоровье так же глубоко, как и личное столкновение.
На всех платформах социальных сетей легко формируется благоприятная почва для расистов, гомофобов, сексистов, сексуальных хищников, мизогинистов, исламофобов, ксенофобов и буллеров. Возникает закономерный вопрос: кто эти люди в реальной жизни?
Пользователи социальных сетей могут испытывать разочарование, гнев, замешательство и раздражение. В условиях онлайн-культуры, где алгоритмы и анонимность сочетаются с токсичностью, которая уничтожает рациональные дискуссии, наблюдается явная тенденция к всплеску яростной ненависти в комментариях к иногда безобидным публикациям.
Приводится пример матери, подвергающейся шквалу обвинений и ненависти после гибели ее детей от рук отца, а также молодой девушки, чьи фотографии в купальнике вызывают насмешки и комментарии, унижающие ее внешность.
На огромной магистрали интернета обычные люди трансформируются в агрессивных животных. Безопасность, которую предоставляет экран, выступает своего рода защитным барьером. Любое упоминание мира, человечности, сострадания, инклюзивности, антирасизма, антиксенофобии или гендерного насилия провоцирует негативную реакцию. Онлайн-злоупотребления, от грубой нецензурной лексики до личных нападок, направлены на одну цель — заглушить и опозорить человека.
Психологи называют это явление «эффектом онлайн-дезингибиции», который возникает благодаря физическому расстоянию и иллюзии отсутствия последствий. Люди говорят вещи, которые никогда бы не осмелились произнести лицом к лицу. Возможно, в этом буллинге кроется чувство бравады, которого они не получают в обычной жизни.
Автор отмечает, что попытка понять психологию этого опасного поведения может привести скорее к разочарованию, чем к просветлению. Однако можно сделать объективный вывод, что в отсутствие здравого смысла и при наличии морального и интеллектуального банкротства, онлайн-буллеры и хейтеры не способны к логическим дебатам. Их стандартным способом общения становится язвительность, к которой привыкли читатели в комментариях к новостям и личным страницам.
Автор, сам сталкивавшийся с онлайн-ненавистью, приходит к пониманию, что правда часто вызывает сильную эмоциональную реакцию. Выход за рамки дозволенного и призывы к единству и состраданию имеют свою цену. При этом автор видит нечто большее, что превосходит ненависть и буллинг.
Автор свидетельствует о людях из разных уголков сообщества и страны, которые выступили против онлайн-ненависти, когда это было необходимо. Громкие голоса не отражают мнения большинства ни в сообществе, ни в стране. Алгоритмы социальных сетей питаются возмущением, усиливая раскол и создавая видимость того, что страна утопает в ксенофобии, расизме, сексизме, исламофобии и других формах предубеждений.
Некоторые люди извлекают выгоду из этой ситуации. Реальность такова, что онлайн-культура умело искажает, а не отражает общество. Когда создатели платформ и другие структуры монетизируют профили, мораль и человечность становятся финансово невыгодными, тогда как ненависть приносит большую пользу.
Автор подчеркивает, что жители Южной Африки продолжают ежедневно жить в многоконфессиональной и многорасовой гармонии с большим тактом и достоинством, чем предполагают комментарии в социальных сетях. Это не попытка упростить проблему, но способ разобраться в происхождении безумия.
Люди, склонные к унижению других и подавлению конструктивных бесед, как правило, являются неуверенными, незаметными или страдающими от боли, стремящимися к мимолетной славе и удовольствию. Это демонстрирует худшие импульсы небольшой части пользователей, а не душу всего сообщества или страны.
Однако искажения имеют реальные последствия: онлайн-ненависть и преследование подрывают психическое здоровье, особенно у молодежи. В местном сообществе это усугубляет внешний расизм внутренними механизмами вроде колоризма, религиозной нетерпимости и маргинализации людей. Консервативные группы быстро становятся осуждающими по отношению к тем, кто высказывает свое мнение, особенно женщинам, бросающим вызов статус-кво. Эти разногласия не остаются локальными; они ослабляют солидарность и проникают в национальный ландшафт, углубляя недоверие в критический момент.
Существует очевидный факт: за каждым ненавистным комментарием стоит реальный человек, на которого направлена эта ненависть. Задокументированы случаи самоубийств из-за буллинга в социальных сетях, что само по себе должно пробудить совесть. Поэтому крайне важно, чтобы достойные люди отказались молчать или бояться, выступая за справедливость.
Изменение частоты или алгоритмов может не обеспечить популярности в социальных сетях, но это может иметь решающее значение в стремлении восстановить человечность. Это моральная битва нашего времени: воины клавиатуры против единства сообщества и страны. Нейтралитет здесь не вариант.
