Портал Фонда социального обеспечения сотрудников (EPFO) был закрыт 26 июня 2026 года под предлогом модернизации сервисов для повышения скорости и удобства, с обещанием скорого возобновления работы. Хотя через семь дней портал был снова запущен, услуги EPFO до сих пор не функционируют должным образом, вызывая проблемы у многих пользователей, начиная от активации до подачи заявлений.
Обновление и переход на Umang
3 июля EPFO восстановил работу своего портала, внеся некоторые изменения. В рамках восстановления сервиса EPFO сообщила, что успешно завершила обновление критически важных баз данных и программного обеспечения для улучшения обслуживания членов и опыта участников. При этом было объявлено, что процедуры генерации и активации UAN будут перенесены с веб-сайта на приложение Umang.
Текущие трудности с приложением
Однако спустя двадцать шесть дней сервис EPFO так и не был запущен в приложении UMANG. Пользователи сталкиваются с невозможностью даже войти в свое приложение. При попытке открыть сервис EPFO в Umang отображается всплывающее сообщение о том, что продолжаются работы по техническому обслуживанию веб-сайта, и что сервис будет восстановлен в ближайшее время, а также извинения за доставленные неудобства.
Состояние работы портала
Тем временем, на самом портале сообщается, что работа над крупными обновлениями баз данных и программного обеспечения завершена. Сервисы для членов и работодателей теперь доступны, и все функции готовы к использованию. Заявки на получение средств (claim) были запланированы, и проверка этих процессов может занять около двух недель. Тем не менее, многие пользователи отмечают, что средства, запрошенные давно, до сих пор не поступили на их счета.
Доступность информации и заявлений
Несмотря на то, что на портале EPFO отображаются такие сведения, как просмотр личной книжки члена (member passbook), услуги по подаче заявления на PF и история, никакие операции не могут быть выполнены через приложение UMANG. Кроме того, пользователи в социальных сетях утверждают, что их заявки не обрабатываются даже спустя 15–20 дней. EPFO, в свою очередь, заявляет, что обработка заявок может потребовать времени, но они будут выпущены в скором времени.
Альтернативные способы проверки
Если пользователю необходимо проверить свой баланс, следует войти на портал EPFO с помощью UAN и пароля и просмотреть личную книжку. Подача заявлений также осуществляется именно через портал, поскольку в приложении Umang продолжаются работы по техническому обслуживанию. Дополнительно, баланс PF можно проверить посредством SMS или звонка с пропуском вызова (miss call).