Посольство Индии в ОАЭ объявило о расширении доступности консульских услуг, предоставив специальные условия для определенных групп населения. Посольство подтвердило, что лица с особыми потребностями (People of Determination, PoD) теперь могут пользоваться специальным обслуживанием во всех центрах выдачи паспортов.
Условия для уязвимых групп
Доктор Дипак Миттал, выступая на мероприятии, организованном Индийской ассоциацией Шарджи, сообщил, что PoD получат выделенные стойки и им не потребуется предварительная запись. Они могут посетить любой центр ICAC в режиме «прийти и получить услугу» (walk-in) и будут обеспечены приоритетным обслуживанием, минуя обычные очереди.
Этот гуманный подход распространяется и на другие группы, нуждающиеся в поддержке. Граждане старше 60 лет, а также родители новорожденных, также могут обратиться в любой консульский центр без необходимости предварительного бронирования.
Расширение сети ICAC
В среду компания Alhind Tours and Travels запустила свои новые Индийские консульские центры подачи заявлений (ICAC) в 16 локациях по всему ОАЭ. В флагманском центре компании в UW Mall было выделено три стойки специально для PoD. Этот центр площадью 12 000 квадратных метров располагает более чем 70 стойками и предоставляет такие услуги, как продление паспортов, легализация документов, визовое обслуживание и услуги для граждан Индии за рубежом (OCI).
Для всех остальных заявителей остается обязательным онлайн-бронирование через официальный портал consularsevainuae.com. Слоты доступны дважды в день — ежедневно в 9 утра и в 9 вечера. Доступ в ICAC разрешен только за 15 минут до назначенного времени приема.
Контракт и задержки
Ранее в этом году Посольство Индии в ОАЭ объявило, что Alhind Tours and Travels получила контракт на предоставление аутсорсинговых консульских услуг после тендера, проведенного в ноябре 2025 года. Среди четырех компаний, прошедших отбор по финансовым предложениям, Alhind была признана обладателем наименьшей финансовой ставки (L1).
Представитель компании подтвердил СМИ в среду, что они участвовали в тендерах на эту услугу последние 14 лет. Мохаммед Харис Т., основатель и председатель Alhind, заявил: «Мы участвовали в тендерах на консульский аутсорсинг последние 14 лет, и это первый раз, когда мы добились успеха». Компания также выиграла тендер на предоставление консульских услуг в Шри-Ланке и начала свою деятельность там в начале этого месяца.
Разрешение судебных споров
Внедрение услуг компанией Alhind в ОАЭ было задержано из-за юридических разногласий. Две компании, не прошедшие отбор, обратились в Высокий суд Дели, утверждая, что их дисквалификация была несправедливой. Высокий суд Дели постановил, что новый тендер должен быть объявлен в течение одного месяца. Это дело отсрочило аутсорсинговые консульские услуги в четырех странах, и миссии Индии в ОАЭ впервые за 17 лет начали предоставлять услуги напрямую.
Во время своей речи доктор Миттал поблагодарил Индийскую ассоциацию Шарджи за содействие в обеспечении легкого доступа к паспортным и консульским услугам для общины, а также за поддержку, оказанную миссии Индии в переходный период. Ранее на этой неделе Верховный суд Индии поддержал решение Высокого суда Дели, но разрешил миссиям Индии допускать любого поставщика услуг, который они сочтут подходящим, для предоставления консульских услуг в промежуточном периоде.
