Посольство Индии в Объединенных Арабских Эмиратах объявило о том, что услуги, связанные с получением паспортов, виз и легализацией документов в ОАЭ, были переданы на аутсорсинг компании AlHind Tours & Travels.
Посольство Индии в Объединенных Арабских Эмиратах объявило о том, что услуги, связанные с получением паспортов, виз и легализацией документов в ОАЭ, были переданы на аутсорсинг компании AlHind Tours & Travels.
Данная передача полномочий вступила в силу в среду, 22 июля 2026 года. Теперь эти услуги будут предоставляться через шестнадцать Консульских центров подачи заявлений Индии (ICACs).
Система консульских услуг и оформления паспортов для индийцев в Объединенных Арабских Эмиратах переживает значительные изменения, что вызывает неопределенность среди более чем 3,5 миллиона индийских экспатов.
В ноябре 2025 года Индийская миссия провела тендер на передачу консульских услуг посольству в Абу-Даби и Генеральному консульству в Дубае. Этот шаг последовал за десятилетним периодом работы предыдущего оператора паспортных услуг. После конкурса, в котором участвовали такие компании, как VFS Global и SGIVS Global, компания Alhind Tours and Travels LLC из Кералы стала наименьшим участником и получила контракт.
Первоначально планировалось, что Alhind начнет свою деятельность 1 июля 2026 года, открыв 16 специализированных центров во всех семи эмиратах. Самый крупный центр должен был располагаться в Бур-Дубае площадью 12 000 квадратных футов и иметь более 45 сервисных окон. Alhind обещала унифицированную плату всего на 19 дирхамов выше обязательных государственных сборов и наняла более 400 сотрудников для поддержки операций.
Плавный переход был нарушен, когда две фирмы, проигравшие тендер, обжаловали процесс оценки в Высоком суде Дели. Эта юридическая ситуация помешала Alhind официально начать работу 1 июля. В результате контракты действующих поставщиков услуг, BLS International и SGIVS Global, истекли 30 июня, и они прекратили свою деятельность.
Высокий суд Дели постановил провести тендерный процесс заново и завершить его в течение одного месяца. Важно отметить, что суд также решил, что «существующие подрядчики» могут временно продолжать свои услуги во избежание перебоев. Однако окончательное решение о восстановлении их деятельности или продолжении прямых операций теперь находится на усмотрении индийских миссий в ОАЭ.
Поскольку передача услуг осталась в подвешенном состоянии, Индийское посольство в Абу-Даби и Генеральное консульство в Дубае начали предоставлять услуги по визам, аттестации и паспортам напрямую из своих помещений впервые за 17 лет. С 1 июля миссии ввели систему, требующую предварительной записи через новый официальный портал.
Хотя в первые дни разрешались посещения без записи, система строго доступна только после бронирования в Дубае. В посольстве в Абу-Даби ограниченное количество посетителей без записи все еще допускается только в экстренных случаях и без гарантии обслуживания.
Для бронирования приема необходимо выполнить ряд шагов: войти в онлайн-систему по адресу https://book.passportindiauae.com/, создать учетную запись и пройти верификацию по электронной почте, войти с зарегистрированными данными, выбрать соответствующее учреждение — Посольство в Абу-Даби или Генеральное консульство Индии в Дубае, ввести необходимые сведения и выбрать свободное время приема. Запись подтверждается после проверки.
Свободные слоты появляются ежедневно в 20:00 на следующий день и быстро заполняются.
С 1 июля были повышены сборы за обновление паспортов. Согласно новой структуре, стандартные заявления на получение нового или повторного 36-страничного паспорта будут стоить 450 дирхамов, по сравнению с прежними 285 дирхамами, а по ускоренной схеме — 900 дирхамов. Для 60-страничного паспорта стоимость обновления составит 630 дирхамов в обычном порядке и 1 080 дирхамов по ускоренной схеме.
Учреждения работают ежедневно. Тем не менее, индийское консульство в Дубае объявило о временном закрытии с пятницы, 17 июля 2026 года, по воскресенье, 19 июля 2026 года из-за работ по ремонту дорог, проводимых соответствующими органами.
Ситуация остается динамичной. Решение Высокого суда Дели установило, что новый тендерный процесс должен быть завершен в течение месяца. До этого момента индийские экспаты в ОАЭ, по всей видимости, продолжат взаимодействовать напрямую с индийскими миссиями в стране. Гражданам рекомендуется следить за обновлениями на официальном портале.
Индийский суд постановил, что процедура аутсорсинга консульских услуг должна быть повторно объявлена, что, вероятно, усугубит текущие задержки с продлением паспортов, с которыми сталкиваются индийские экспаты в Объединенных Арабских Эмиратах.
Высокий суд Дели принял данное решение после подачи петиций двумя участниками торгов, которые были исключены на этапе технической оценки. Суд установил, что ответственные органы не раскрыли критерии начисления баллов.
Это привело к аннулированию тендера, который был присужден компании Alhind Tours & Travels. Суд предписал Министерству иностранных дел опубликовать новые запросы предложений (RFPs) для всех соответствующих миссий в течение одного месяца.
Тем временем, бывший поставщик услуг — BLS International — получил разрешение на временное продолжение своей деятельности до завершения нового тендерного процесса.
Индийский консулат в Объединенных Арабских Эмиратах выпустил новое уведомление в пятницу, 10 июля, информируя индийских экспатов о том, как теперь можно записываться на прием для продления паспорта.
Это решение было принято после того, как компания Tours & Travels оказалась втянутой в судебный процесс, и подтвердила временную отсрочку запуска своих консульских, визовых и паспортных (CPV) услуг в ОАЭ. Эта отсрочка последовала за официальным сообщением от Посольства Индии в Абу-Даби.
Услуги, которые первоначально должны были начаться 1 июля, были отложены по причине «административных причин», как сообщило посольство. Ранее в этом месяце миссия Индии в ОАЭ также заявила, что больше не будет принимать посетителей без предварительной записи для услуг по продлению паспорта.
Экспаты в ОАЭ могут следовать простым шагам для бронирования приема. Необходимо перейти на сайт book.passportindiauae.com, зарегистрироваться, используя свое имя, адрес электронной почты и пароль, а затем подтвердить свой адрес электронной почты.
После входа на сайт следует выбрать свою консульскую юрисдикцию. В данном случае доступен выбор между Генеральным консульством Индии в Дубае и Посольством Индии в Абу-Даби. Далее заявитель заполняет необходимые данные и выбирает удобное время, после чего подтверждает запись.
В уведомлении от 10 июля также подчеркивается, что компании BLS International и SGIVS Global больше не уполномочены предоставлять какие-либо консульские услуги. Важно помнить, что перед записью на прием заявитель обязан заранее заполнить форму на продление паспорта, доступную онлайн, и иметь ее копию при себе.
