Многие пользователи сообщили о трудностях при попытке войти в Facebook и Instagram. Часть пользователей видит сообщение, гласящее: «Аккаунт временно недоступен». Дополнительно в сообщении указывается: «Ваш аккаунт в настоящее время недоступен из-за проблемы на сайте. Мы ожидаем, что это будет решено в ближайшее время. Пожалуйста, попробуйте снова через несколько минут».
Интернет-пользователи активно высказывали свои жалобы на конкурирующей платформе Meta, ранее известной как X (Twitter), выражая опасения, что их аккаунты могли быть заблокированы или приостановлены.
Некоторые пользователи уточнили, что возникшая проблема затрагивает исключительно настольную версию платформ, в то время как мобильное приложение функционирует нормально. Один из обеспокоенных пользователей обратился к сообществу с вопросом о том, сталкивается ли кто-либо еще с подобными трудностями в Facebook.
Другие пользователи также сообщили о невозможности получить доступ к Meta Business Suite и Instagram. Пользователи Instagram отмечали проблемы с загрузкой профилей и лент, а также с загрузкой историй и публикаций.
Один пользователь описал, что при входе в приложение лента отображается лишь иногда; однако при нажатии на чужую историю или обновлении страницы появляется приветствие Instagram с предложением подписаться на людей, хотя отправка сообщений остается возможной, но получение их затруднено. Другой пользователь также отметил проблему с тем, что домашняя страница не загружается, и Instagram предлагает подписаться на людей для формирования ленты.
Тысячи пользователей столкнулись с проблемами доступа к Facebook и Instagram утром в воскресенье, 19 июля, из-за нестабильности, затронувшей платформы Meta в ряде стран. Этот инцидент нарушил работу основных функций, таких как вход в систему и публикация контента.
Пользователи, пытавшиеся войти в Facebook в первые часы дня, заметили трудности непосредственно на экране входа. Часто отображалось уведомление о временной недоступности учетной записи из-за проблемы с веб-сайтом с предложением повторить попытку через несколько минут.
Жалобы быстро распространились на платформах мониторинга и в других социальных сетях. Были зарегистрированы сбои в США, Австралии, Индонезии, Мьянме и других местах, что подтвердило международный характер события.
В Instagram опыт пользователей был неоднородным. Некоторые сообщали о невозможности загрузить ленту, в то время как другие испытывали трудности при попытке получить доступ к профилям или опубликовать истории. Важно отметить, что не все функции вышли из строя одновременно; в некоторых случаях приложение работало частично, несмотря на ограничения в определенных ресурсах.
Основные заявленные проблемы включали: трудности с процессом входа, сбои при загрузке ленты, невозможность публиковать контент и истории, а также частичная работа некоторых функций платформ.
По мере роста жалоб Meta решила не раскрывать причину нестабильности и не предоставлять официального прогноза полного восстановления услуг. Единственная информация, предоставленная пользователям, заключалась в стандартном сообщении о том, что недоступность связана с проблемой на веб-сайте и что доступ будет восстановлен в ближайшее время.
Поскольку нестабильность продолжалась, больше пользователей обратились к сервисам мониторинга и другим социальным сетям, чтобы подтвердить, является ли проблема общей. Сообщения из разных стран подчеркнули, что сбой не ограничился одной географической областью, затронув людей по всему миру. В настоящее время платформы, по-видимому, работают в штатном режиме.
