Многие пользователи сообщили о трудностях при попытке войти в Facebook через компьютеры. Среди них встречается сообщение, гласящее: «Аккаунт временно недоступен».
Кроме того, пользователям отображается дополнительное уведомление: «Ваш аккаунт в настоящее время недоступен из-за проблемы на сайте. Мы ожидаем, что это будет решено в ближайшее время. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут».
Множество интернет-пользователей направили жалобы на конкурирующую социальную сеть Meta, X (ранее Twitter), выражая опасения, что их аккаунты могли быть заблокированы или приостановлены.
Некоторые пользователи уточнили, что данная неполадка затрагивает исключительно настольную версию платформы, в то время как мобильное приложение функционирует без сбоев. Один из обеспокоенных пользователей спросил на платформе: «Кто-нибудь еще испытывает проблемы с Facebook, или это только у меня? Пожалуйста, оставьте комментарий, когда у кого-нибудь будет возможность, и спасибо».
Другой пользователь сообщил, что получает данное сообщение об ошибке в Facebook как в браузере Safari, так и в Chrome на своем ноутбуке, и поинтересовался, сталкивается ли кто-либо еще с этой проблемой, отметив, что на его телефоне Facebook работает нормально.
Тысячи пользователей столкнулись с проблемами доступа к Facebook и Instagram утром в воскресенье, 19 июля, из-за нестабильности, затронувшей платформы Meta в ряде стран. Этот инцидент нарушил работу основных функций, таких как вход в систему и публикация контента.
Пользователи, пытавшиеся войти в Facebook в первые часы дня, заметили трудности непосредственно на экране входа. Часто отображалось уведомление о временной недоступности учетной записи из-за проблемы с веб-сайтом с предложением повторить попытку через несколько минут.
Жалобы быстро распространились на платформах мониторинга и в других социальных сетях. Были зарегистрированы сбои в США, Австралии, Индонезии, Мьянме и других местах, что подтвердило международный характер события.
В Instagram опыт пользователей был неоднородным. Некоторые сообщали о невозможности загрузить ленту, в то время как другие испытывали трудности при попытке получить доступ к профилям или опубликовать истории. Важно отметить, что не все функции вышли из строя одновременно; в некоторых случаях приложение работало частично, несмотря на ограничения в определенных ресурсах.
Основные заявленные проблемы включали: трудности с процессом входа, сбои при загрузке ленты, невозможность публиковать контент и истории, а также частичная работа некоторых функций платформ.
По мере роста жалоб Meta решила не раскрывать причину нестабильности и не предоставлять официального прогноза полного восстановления услуг. Единственная информация, предоставленная пользователям, заключалась в стандартном сообщении о том, что недоступность связана с проблемой на веб-сайте и что доступ будет восстановлен в ближайшее время.
Поскольку нестабильность продолжалась, больше пользователей обратились к сервисам мониторинга и другим социальным сетям, чтобы подтвердить, является ли проблема общей. Сообщения из разных стран подчеркнули, что сбой не ограничился одной географической областью, затронув людей по всему миру. В настоящее время платформы, по-видимому, работают в штатном режиме.
