Samsung начала внутреннее расследование после получения сообщений от потребителей о появлении красноватых пятен на дисплее Galaxy S26 Ultra. Первоначальное подозрение указывает на дефект, связанный с новым Экраном конфиденциальности — технологической функцией, отвечающей за регулировку излучения света и распределение пикселей.
Объем расследования
Компания пытается определить, ограничены ли эти инциденты определенными производственными партиями, демонстрационными устройствами или зависят ли они от особых условий использования. Хотя Samsung известна предоставлением высококачественных экранов на рынке смартфонов, она время от времени сталкивается с техническими проблемами. По данным портала SamMobile, внутренний анализ был запущен для понимания условий, при которых проявляется неисправность.
Подозрение на Экран конфиденциальности
Поскольку ошибка, по-видимому, сосредоточена в S26 Ultra, внимание уделяется Экрану конфиденциальности — одной из новейших функций линейки. Эта технология работает путем замены внешних пленок, изначально уменьшая угол обзора экрана, чтобы предотвратить просмотр содержимого третьими лицами. Работа этой функции основана на аппаратном обеспечении, используя различное распределение пикселей и излучение света, что могло повлиять на однородность цвета или яркости при определенных сценариях использования, что привело к красноватому пятну.
Возможные технические причины
Пользователи также выдвинули предположение о возможном возникновении выгорания (burn-in) — термина, используемого для описания износа пикселей на OLED-экранах, явления, которое происходит, когда определенные области панели интенсивно используются в течение длительного времени. Другая теория предполагает, что проблема может быть связана с калибровкой цветов, яркостью или работой самого режима конфиденциальности. Если это так, Samsung сможет решить проблему с помощью обновления программного обеспечения, в отличие от ситуации, если неисправность находится в физической панели.
История и будущие ожидания
В 2020 году флагманские модели бренда столкнулись с ошибкой зеленого экрана, когда дисплей приобретал зеленоватый оттенок при снижении яркости, и произошел еще один инцидент с Galaxy S20 Ultra, когда частота обновления превышала 60 Гц. В то время компания решила эти проблемы с помощью обновлений программного обеспечения. В настоящее время ходят слухи, что эта функция будет расширена на следующее поколение серии Galaxy S. Ожидается, что помимо версии Ultra, как минимум Galaxy S27 Pro — меньшая версия самой дорогой модели — получит эту технологию. Кроме того, предполагается, что Экран конфиденциальности может быть внедрен во всю линейку Galaxy S27, включая базовую модель, и что семейство может насчитывать четыре модели, если версия Pro будет подтверждена.