Растущий бум онлайн-шопинга в Африке поддерживается посредниками, которые помогают покупателям приобретать товары у крупных мировых брендов, таких как Amazon и Walmart, несмотря на отсутствие этих компаний на большей части континента.
Растущий бум онлайн-шопинга в Африке поддерживается посредниками, которые помогают покупателям приобретать товары у крупных мировых брендов, таких как Amazon и Walmart, несмотря на отсутствие этих компаний на большей части континента.
Местные и иностранные компании по пересылке посылок играют ключевую роль в этом процессе, используя технологические решения и растущее проникновение интернета для обхода трудностей. К таким проблемам относятся отсутствие формальных почтовых адресов и недоступность традиционных банковских услуг для многих потребителей.
Пример такого сервиса представляет собой сенегальский стартап Afrety. Он позволяет африканским покупателям заказывать товары из США, Европы и Китая, а затем получать их непосредственно по адресу. Сервис Afrety предоставляет покупателям адреса складов в Китае, США и Франции. После этого несколько заказов могут быть объединены и упакованы для отправки в Западную Африку. При получении оплачиваются таможенные пошлины, что приносит доход местным правительствам.
Клиенты, не имеющие банковских карт, могут осуществлять платежи через мобильные деньги, которые можно пополнить наличными в киосках. Мобильные деньги широко используются в Сенегале и других частях Африки вместо традиционных банковских систем. Как только посылки прибывают в Сенегал, они доставляются по крупным городам, таким как Дакар, с помощью мотоциклов и фургонов, используя GPS-навигацию.
Соуан Диоп, 34-летний генеральный директор Afrety, подчеркнул необходимость высокой гибкости в работе компании. Afrety была основана в 2018 году с целью соединения неформальных сетей путешественников между Францией и Сенегалом. Компания значительно выросла: еженедельно она обрабатывает от четырех до пяти метрических тонн груза воздушным путем и от двух до трех контейнеров морским путем. Чтобы удерживать низкие издержки, Afrety арендует склад во Франции и сотрудничает с партнерами в США и Китае для обработки торговли в этих странах.
Крупным конкурентом Afrety является глобальная логистическая компания Aramex, которая управляет двумя платформами с пересекающимися услугами. В то время как Afrety развивалась благодаря глубоким связям между Сенегалом и бывшей колониальной державой Францией, имеющей большое сенегальское диаспоральное население, Aramex в странах Африки к югу от Сахары опирается на MyUS. Aramex приобрела MyUS в 2022 году и также запустила собственную платформу Shop and Ship, которая обслуживает множество стран континента.
Амаду Диалло, генеральный директор Aramex Group, заявил, что компания стремится удовлетворить потребности африканских клиентов, желающих иметь доступ к брендам и выбору, которые иначе им недоступны. Ангола является одной из основных направлений работы Aramex, но компания также функционирует в сложных регионах, например, в Сомали, которое десятилетиями страдает от войны. Aramex считает страны Африки к югу от Сахары одним из самых быстрорастущих регионов, и наиболее востребованными товарами являются электроника, одежда, игрушки и сельскохозяйственная техника с автозапчастями. Компания планирует удвоить выручку от доставки этих и других товаров к 2030 году.
Тем не менее, существуют ограничения для роста. Как для Aramex, так и для Afrety, клиенты в основном проживают в крупных городах, где сконцентрировано относительное богатство. По данным консалтинговой фирмы Tech Cabal Insights, электронная коммерция в Африке в значительной степени зависит от экономических центров. Проникновение интернета достигло примерно 43% от 1,5 миллиарда жителей Африки, однако лишь небольшая часть населения обладает достаточным доходом для онлайн-покупок. Даже в Нигерии, экономической мощи Западной Африки, только один из трех пользователей интернета совершает покупки онлайн. В более бедных регионах, таких как Центральная Африка, около одного из двадцати человек пользуется онлайн-шопингом.
Южная Африка, обладающая самой богатой экономикой в Африке к югу от Сахары, доминирует в использовании интернета на континенте и выделяется среди африканских стран уровнем онлайн-покупок. Согласно данным Mastercard, объем розничной торговли онлайн в Южной Африке ежегодно увеличивался почти на 35% за последние пять лет, достигнув примерно 140 миллиардов рандов в 2025 году. Этот рост привлек крупные бренды, которые начали свою деятельность в Африке к югу от Сахары. Например, Amazon запустил свой первый маркетплейс в Южной Африке в 2024 году, конкурируя с местным гигантом электронной коммерции Takealot. В прошлом году в Йоханнесбурге открылись первые магазины под брендом Walmart в Африке.
Когда к ним обращались, ни Amazon, ни Walmart не комментировали, рассматривают ли они расширение на другие части Африки к югу от Сахары, а также не отвечали на запросы данных о продажах посредникам.
Несмотря на то, что гиганты онлайн-торговли остаются отсутствующими на большей части Африки, посредники сталкиваются с другой конкуренцией. Нигерийская розничная компания Jumia, которую часто называют «Amazon Африки», работает в восьми странах Африки к югу от Сахары, предлагая потребительские товары — от моды до электроники и бытовой техники. Хотя компания еще не получила прибыли, она ожидает выйти на безубыточность в текущем году.
Фрэнсис Дюфе, генеральный директор Jumia, сообщил, что компания противостоит конкуренции со стороны китайских розничных гигантов, таких как Temu и Shein, адаптируя свои услуги для каждой страны, включая открытие местных центров помощи и пунктов выдачи в сельской местности. Руководители Jumia и Aramex отметили, что Нигерия является одним из африканских рынков электронной коммерции с наибольшим потенциалом. Правительство Нигерии не публикует регулярных данных по электронной коммерции, но цитировало данные ООН, оценивающие общий объем в 75 миллиардов долларов США к 2025 году. Aramex открыла склад в Нигерии в апреле этого года. Дюфе добавил, что бизнес в Нигерии вырос примерно на 50% за последний квартал 2025 года, отметив, что рынок «все еще сильно недоосвоен, и мы только начинаем нашу трансформацию в Нигерии».