Апарна Тьягараджан, соучредитель и директор по продукту компании, заявила, что Индия больше не стремится сливаться с другими культурами. Эти слова были произнесены ею на заключительном мероприятии MSME Sparks 2026, которое состоялось 26 июня в ITC Gardenia в Бенгалуру.
Путь к глобальному рынку
Выступая с открывающим ключевым докладом под названием «Woven for the World: Taking Indian Traditions Global», Тьягараджан поделилась своей историей. Она начала с детства, когда шила праздничную юбку из остатков ткани сари в начале 90-х годов, и привела ее к созданию Shobitam — крупнейшей трансграничной этнической модной платформы в США и Канаде.
Она вспоминает, что всегда старалась выделяться, привнося частичку Индии в свои западные силуэты, и это вызывало у людей интерес и гордость за культурную идентичность. Тьягараджан подчеркнула, что Shobitam отличается тем, что представляет весь спектр текстильных традиций Индии, включая сари из Кашмира, Сангуди из Мадурая, принты Аджах и плетения Джамдани, вместо того чтобы фокусироваться лишь на нескольких популярных стилях.
Масштабирование и клиентский опыт
В настоящее время платформа сотрудничает с более чем 75 партнерами и осуществляет доставку клиентам на шести континентах, включая отдаленные места, такие как Фэрбанкс в Аляске и Веллингтон в Новой Зеландии. Тьягараджан отметила, что многие мировые клиенты считают компанию местной, поскольку Shobitam стремится быть близкой к покупателю независимо от географического положения, обеспечивая быструю и бесплатную глобальную доставку и сильный акцент на клиентском опыте.
Компания накопила более 13 000 пятизвездочных отзывов, настолько много, что система отзывов периодически требует удаления старых записей для освобождения места. Она также упомянула о роли сторителлинга и представления бренда, назвав актрису Видью Балан глобальным амбассадором Shobitam. Тьягараджан поделилась, что Видья Балан смогла объединить людей со всех направлений — севера, юга, запада и востока — и обладает глобальной привлекательностью, что важно для бренда, а не просто для рекламы продукта.
Пять столпов для МСП на международном уровне
Тьягараджан подчеркнула центральную роль малых и средних предприятий (МСП) в экономике Индии, отметив, что этот сектор составляет почти половину экспорта страны, около 30% ВВП и поддерживает примерно 330 миллионов рабочих мест. Она представила пять ключевых принципов, необходимых МСП для международного роста.
Первый принцип — интеграция в глобальную цепочку создания стоимости, то есть поиск одного сильного звена в существующей цепи, а не попытка контролировать всю цепочку. Второй — цифровая инфраструктура, которую она назвала незаменимой для масштабирования, а также четкий подход к выбору между разработкой собственного решения или покупкой технологии в зависимости от уникальности бизнес-процесса. Третий — операционное совершенство, поскольку дисциплина, необходимая для управления небольшой командой, не сохраняется автоматически при росте бизнеса.
Четвертый столп связан с торговым финансированием и навигацией в глобальной политике. Упоминая 50-процентные тарифы, введенные США в прошлом году, она посоветовала бизнесу сохранять гибкость, будь то создание юридических лиц в юрисдикциях с более низкими тарифами или тщательный мониторинг изменений в политике для компенсации затрат после снижения тарифов. Пятый принцип — сочетание наследия с глобальной эстетикой.
Тьягараджан объяснила, что нельзя предполагать, что женщина в Австралии мгновенно полюбит определенное сари или украшение, просто потому, что это нравилось ее матери. Она добавила, что многие женщины нынешнего поколения даже не знают, как правильно драпировать сари. Поэтому компания разрабатывает инновации, например, готовое к носке сари, которое выглядит как традиционное, но надевается за минуту. При разработке любого продукта всегда необходимо учитывать актуальность.
Тьягараджан подвела итог подходу Shobitam фразой «look good, do good, feel good» (выглядеть хорошо, делать добро, чувствовать себя хорошо). Этот подход основан на работе с ремесленниками на местах в секторе ручного ткачества Индии, который она назвала второй по величине отраслью страны после сельского хозяйства. Работая напрямую с мастерами и полностью исключая посредников, компания поддерживает обе стороны цепочки поставок — производителей и потребителей — с общей целью вывода Индии на мировой уровень.
