Увидев грязную кухню, несвежую пищу или небезопасное обращение с продуктами в ресторане или заведении общественного питания, потребители могут сообщить об этом органам.
Призыв к участию граждан
Управление по безопасности пищевых продуктов Индии (FSSAI) просит граждан стать его «глазами» на местах, подавая жалобы на нарушения пищевой безопасности через свою платформу Food Safety Connect. Эта платформа позволяет регистрировать претензии с приложением фотографии.
Кампания по повышению осведомленности
Регулятор активизировал свою кампанию по повышению осведомленности потребителей под названием «Будь глазами пищевой безопасности». Она побуждает граждан сообщать о небезопасной пище, антисанитарных кухнях и плохих практиках обращения с продуктами, вместо того чтобы игнорировать такие случаи.
Механизм подачи жалоб
Кампания призывает потребителей превратить осведомленность в реальные действия, используя функцию Food Safety Connect, доступную на платформе Food Safety Compliance System (FoSCoS). По данным FSSAI, одна фотография и жалоба могут помочь властям обнаружить нарушения пищевой безопасности и обеспечить своевременные регуляторные меры.
Расширение усилий по надзору
Потребители могут сообщать о загрязненной или небезопасной пище, антисанитарных кухнях и ненадлежащем обращении с продуктами путем загрузки фотографий и деталей жалобы через эту систему. Жалобы можно подавать после входа в систему или через опцию обращения потребителя. Эта инициатива является частью более широких усилий FSSAI по укреплению надзора за безопасностью пищевых продуктов путем вовлечения потребителей в выявление нарушений в ресторанах, закусочных, точках доставки еды и других предприятиях общественного питания.