Tata Consultancy Services (TCS) разрабатывает стратегию, согласно которой компания намерена сформировать команду из до 8900 инженеров, которые будут работать непосредственно у клиентов, а также изучает возможность приобретения компаний в области искусственного интеллекта и кибербезопасности.
Стратегия в условиях роста ИИ
По словам двух руководителей TCS, компания делает ставку на то, что искусственный интеллект создаст новые деловые возможности, а не подорвет модель аутсорсинга. Эта стратегия появляется на фоне опасений инвесторов относительно того, что ИИ может нарушить работу IT-сектора Индии, который оценивается в 315 миллиардов долларов, путем снижения спроса на инженерные команды, сокращения сроков проектов и давления на цены.
Роль инженеров и прогнозы
Генеральный директор К Критивисан заявил, что цель компании — обеспечить наличие от 1% до 1,5% сотрудников, которых можно назвать инженерами, работающими непосредственно у клиента (FDEs). Эти цифры соответствуют примерно 5900–8900 сотрудникам, исходя из численности персонала TCS по состоянию на конец июня. При этом Критивисан не уточнил, будет ли компания привлекать новых сотрудников извне или переобучать имеющийся персонал.
Инженеры, работающие непосредственно у клиентов, интегрируются в команды заказчиков для ускорения внедрения ИИ и адаптации инструментов под конкретные бизнес-потребности. Эта роль стала востребованным направлением найма в секторе, который сталкивается с повышением эффективности благодаря ИИ.
Конкуренция и приобретения
Данный план ставит TCS в конкурентное поле с такими фирмами, как Microsoft, OpenAI и Anthropic, которые также расширяют набор кадров для инженеров, работающих у клиентов, чтобы помогать им внедрять инструменты ИИ. Компания, базирующаяся в Мумбаи, также анализирует потенциальные приобретения в сферах ИИ, защиты данных и кибербезопасности, после того как долгое время избегала таких сделок, полагаясь на органический рост до конца 2025 года.
Финансовый директор Самир Сексария отметил, что они изучают возможности для усиления своего стратегического положения. Критивисан опроверг опасения, что ИИ разрушит модель аутсорсинга, утверждая, что компаниям по-прежнему необходимы партнеры вроде TCS для интеграции и развертывания систем ИИ.
Значимость экспертизы и рост выручки
Он подчеркнул, что ключевое отличие TCS заключается в глубоком знании среды клиента, что не связано с ценовым арбитражем. По его словам, компании все чаще используют множество моделей ИИ и нуждаются в партнерах, таких как TCS, для соединения этих моделей с существующими системами и управления потоками данных.
Несмотря на это, годовой рост выручки TCS от ИИ замедлился до 13% в первом квартале по сравнению с 28% в предыдущем квартале. Критивисан выразил желание, чтобы бизнес демонстрировал рост около 25% ежеквартально в долгосрочной перспективе, однако не ожидал линейной траектории. Самир Сексария добавил, что TCS ежегодно инвестирует около 1 миллиарда долларов в развитие талантов и обеспечение доступности ИИ внутри компании, уделяя особое внимание обучению, целевому найму и нишевому подбору в технологиях, ориентированных на ИИ.