Профессор Таоле Мокоена, Омбудсмен здравоохранения, обратился к острым проблемам в государственной системе здравоохранения Южной Африки после расследования трагической гибели шести медицинских работников в Квазулу-Натале. Он настоятельно призвал к немедленным реформам и усилению поддержки медицинского персонала.
Выводы расследования и реакция
Расследование Омбудсмена в отношении смертей шести медицинских работников в Квазулу-Натале вызвало неоднозначную реакцию. Медицинские организации, профсоюз государственного сектора и партия DA согласились с тем, что отчет выявляет серьезные проблемы в системе общественного здравоохранения, однако они расходятся во мнениях относительно вывода о том, что травля на рабочем месте не способствовала этим смертям.
Несмотря на то, что Профессор Таоле Мокоена не обнаружил прямой связи между смертями и травлей на рабочем месте, преследованием или плохими условиями труда, те, кто реагировал на отчет, отметили, что он высветил глубоко укоренившиеся проблемы, требующие срочного вмешательства правительства.
Требования медицинских ассоциаций
Южноафриканская медицинская ассоциация (SAMA) заявила, что отчет должен послужить основанием для значимых преобразований. Председатель SAMA, доктор Мвуйси Мзуква, отметил, что даже если врачи не погибли из-за условий труда, тысячи медицинских работников продолжают работать в неустойчивых условиях.
Он добавил, что результаты подтверждают опасения, которые SAMA высказывала годами относительно ухудшения состояния государственного сектора здравоохранения. Мзуква подчеркнул, что провинциальные департаменты здравоохранения не могут продолжать замораживать вакансии, ожидая, что меньшее количество специалистов будет лечить больше пациентов при ограниченных ресурсах, полагая, что последствий не последует.
Проблемы в работе врачей
Одним из ключевых открытий расследования стало то, что многие врачи, особенно интерны, чувствовали давление, чтобы не брать больничный, опасаясь продления стажировок или увеличения нагрузки на коллег. Это подчеркивает необходимость улучшения программ благополучия сотрудников. Мзуква заявил, что ни один врач не должен чувствовать, будто забота о собственном здоровье происходит в ущерб пациентам или коллегам, поскольку система, которая не позволяет своим врачам стать пациентами, находится под серьезным давлением.
Он настоятельно призвал национальные и провинциальные органы здравоохранения незамедлительно внедрить рекомендации Омбудсмена, предупредив, что отчет не должен стать еще одним документом, покрытым пылью, и каждая рекомендация должна сопровождаться четкими планами реализации, измеримыми сроками и подотчетностью.
Позиции политических сил
Партия DA в Квазулу-Натале приветствовала отчет, отметив, что он пролил свет на проблему, вызвавшую широкую общественную озабоченность после гибели шести медицинских работников, работавших в провинциальных больницах. Провинциальный представитель здравоохранения доктор Имран Кика заявил, что, хотя расследование исключило прямую связь между смертями и травлей на рабочем месте или неблагоприятными условиями, выводы не следует рассматривать как одобрение системы здравоохранения провинции.
Кика подчеркнул, что Департамент здравоохранения не должен воспринимать этот отчет как повод для самодовольства, а должен рассматривать его как мандат на срочное выполнение рекомендаций Омбудсмена и решение давних проблем, подрывающих благополучие персонала и уход за пациентами.
Мнение профсоюза
Однако Профсоюз государственных служащих (PSA) выразил «глубокое разочарование и обеспокоенность» выводом Омбудсмена, который исключил травлю на рабочем месте как фактор, способствующий гибели медицинских работников в Квазулу-Натале. Признавая роль Омбудсмена, профсоюз отметил, что выводы упустили влияние токсичной рабочей среды, запугивания, преследования, чрезмерной нагрузки и ненадлежащей управленческой практики на психическое здоровье сотрудников.
PSA также подверг критике свое исключение из расследования и заявил, что работники общественного здравоохранения продолжают сталкиваться с хроническим дефицитом кадров, нехваткой ресурсов, растущей нагрузкой на пациентов и недостаточной психосоциальной поддержкой. Профсоюз предупредил, что выводы могут отговорить медицинских работников сообщать о травле и домогательствах, и призвал Департамент здравоохранения Квазулу-Натала усилить меры по борьбе с травлей, улучшить конфиденциальные каналы отчетности, расширить услуги по благополучию сотрудников и привлечь менеджеров к ответственности в случаях преследования или злоупотребления властью.
Области выявленных проблем
Расследование было инициировано после того, как министр здравоохранения доктор Аарон Моцоаледи и бывший председатель парламентского комитета по здравоохранению доктор Сибонгисени Дхломо выразили обеспокоенность после гибели медицинских работников в больницах Prince Mshiyeni Memorial, Addington, Port Shepstone, Ngwelezane, Benedictine и Vryheid. Хотя расследование не нашло доказательств прямой связи смертей с условиями труда, оно выявило широко распространенные проблемы в секторе общественного здравоохранения, включая нехватку персонала, замороженные вакансии, чрезмерную нагрузку, дефицит медицинского оборудования и расходных материалов, неадекватные услуги по благополучию сотрудников, устаревающую инфраструктуру и проблемы безопасности.
Омбудсмен рекомендовал укреплять программы благополучия сотрудников, улучшать службы поддержки персонала, усиливать надзор и подотчетность, а также решать проблемы безопасности. Мониторинг выполнения этих рекомендаций будет осуществляться Управлением по соблюдению стандартов здравоохранения.
