Туристам и пассажирам рекомендуется остерегаться водителей, которые выдают себя за сотрудников Uber. После того как один из цифровых создателей и часто путешествующих пользователей опубликовал пост в социальных сетях с предупреждением о фальшивых водителях Uber, которые взимали с туристов плату от R2 300 до R4 200 за поездки из международного аэропорта Кейптауна, Uber Южная Африка подтвердила осведомленность о данной схеме мошенничества.
Проблемы с информированием
Цифровой создатель Йохан Ван Шалквик отметил в Facebook, что предупреждающие знаки для пассажиров о мошенничестве были крайне скудными. Он заявил, что временный выход из зоны прибытия в международном аэропорту Кейптауна создает крайне негативное первое впечатление о городе Кейптаун.
Ван Шалквик подчеркнул, что, несмотря на наличие крошечного печатного уведомления о такси-мошенничестве, которое незаметно для путешественников, рядом с этим выходом открыто подходят фальшивые водители «Uber», одетые в домашние бейджи с надписью «Uber», и убеждают пассажиров, что они являются «официальными водителями аэропорта Uber», проверяя их телефоны на предмет бронирования.
Масштаб проблемы
По словам Ван Шалквика, через день после инцидентов подобные истории появлялись во всех группах путешественников в Facebook. Он приводит пример, когда поездка должна была стоить R230, но с карты списали R2 300. Он отмечает, что такие повторяющиеся и предсказуемые случаи происходят постоянно при возвращении через международные терминалы.
Он добавил, что тратит бесчисленные часы на продвижение этого города, направления и страны на международном уровне, поскольку искренне считает Кейптаун одним из величайших туристических направлений.
Реакция властей и компаний
Ван Шалквик, который недавно проходил интервью на местной радиостанции, сообщил, что ничего не подозревающие путешественники попадали в ловушку этих водителей, которым приходилось платить до R4 200 за поездку. После того как он поднял этот вопрос, компании Airports Company South Africa (ACSA) и Cape Town Tourism установили новые и более заметные указатели, а временный выход в зале прибытия был закрыт, вернувшись к использованию оригинального выхода после недавнего пожара.
В ответ на предупреждение Ван Шалквика, Uber SA сообщила изданию Cape Argus, что они знают о так называемых «фальшивых водителях» и работают над решением этой проблемы. Uber SA заявила, что поездки могут осуществляться только тогда, когда пассажир запрашивает поездку через приложение Uber и сопоставляется с водителем в приложении. Компания также напомнила, что при запросе поездки пассажир получает навигационные указания с четкими инструкциями по месту посадки, изображениями обозначенной зоны посадки и напоминанием не взаимодействовать с людьми, предлагающими поездки вне приложения.
Western Cape E-hailing Association заявила, что не осведомлена об этих утверждениях, и призывает пассажиров сообщать о любых инцидентах в ACSA или в полицию. ACSA не предоставила комментариев к сроку публикации.