Крупнейшие интернет-платформы Китая начали закрывать свои приложения для потребителей, основанные на чат-ботах искусственного интеллекта, что свидетельствует о стратегическом изменении курса: переход от независимых чат-ботов к интеграции функций ИИ в существующие продукты.
В последние месяцы ByteDance, Tencent и Alibaba прекратили или сократили потребительские чат-боты, отказавшись от сегмента рынка, который всего два года назад привлек сотни миллионов пользователей. Эти шаги являются частью более широкой коррекции в отрасли.
Подходы каждой компании различаются. Некоторые перенаправляют возможности ИИ в основные продукты платформ, такие как ленты контента и мессенджеры, в то время как другие приостанавливают деятельность для повторной оценки соответствия продукта рынку перед тем, как перезапустить продукт с обновленной позиционированием.
Эксперты отмечают, что первоначальный ажиотаж вокруг чат-ботов сменился более продуманным этапом интеграции. Компании, которые вкладывали значительные средства в отдельные чат-боты, теперь задаются вопросом, приносит ли больше пользы внедрение возможностей ИИ непосредственно в существующие платформы с сотнями миллионов ежедневных активных пользователей.
Конкурентная обстановка также трансформируется. Поставщики моделей с открытым исходным кодом и специализированные стартапы в области ИИ предлагают инфраструктуру для чат-ботов по ценам сырьевого уровня, что снижает стратегическую ценность владения собственным чат-ботом как самостоятельным потребительским продуктом. Параллельно ускоряется внедрение ИИ в корпоративном секторе, направляя инвестиционные средства в B2B-решения ИИ, а не в экспериментальные потребительские проекты.
Вероятно, выживут те платформы, которые смогут найти наиболее четкую синергию между своими функциями ИИ и основными бизнес-моделями — будь то социальные сети, рекомендательные системы контента, электронная коммерция или инструменты для повышения производительности на рабочем месте.
