Компания ElasticRun, базирующаяся в Пуне, успешно удовлетворяет растущий спрос на экспресс-торговлю в Индии благодаря своим решениям по доставке последней мили. Изначально компания проявляла некоторую нерешительность в работе с визуально ограниченным человеком, который обратился к ним с просьбой присоединиться к их сети. Однако этот человек убедил ElasticRun, продемонстрировав свои сильные местные связи.
Развитие сети и доступность технологий
Сегодня ElasticRun утверждает, что он управляет одной из лучших сетей выполнения заказов для компании. Этот случай является примером того, как ElasticRun расширил сферу доставки последней мили за пределы крупных городов и вышел в глубинку страны, а также создал технологическую платформу, доступную любому человеку. Сеть партнеров компании насчитывает 50 000 человек и позволяет им использовать услуги полностью через смартфон.
Компания была основана в 2016 году Сандипом Дешмухом, Саурабом Нигамом и Шитизом Бансалом. Они смогли синхронизировать три ключевых элемента любой логистической системы — недвижимость, транспорт и сами транспортные средства — на единой технологической платформе. Это позволило компании масштабироваться до более чем 1000 центров выполнения заказов, распределенных по всей стране.
Масштаб операций и бизнес-модель
Сеть складов и центров выполнения заказов стартапа обладает возможностями сортировки и ежедневно обрабатывает свыше пяти миллионов отправлений. Компания присутствует в 22 штатах и охватывает более 600 городов и населенных пунктов. Сандип Дешмух, основатель и генеральный директор ElasticRun, в интервью YourStory отметил: «Наша идея заключалась в использовании технологий для создания низкозатратной модели логистики и обеспечения доступа всех этих брендов к самым отдаленным частям страны».
Помогли и бэкграунды основателей в сфере технологий и логистики, поскольку они ранее работали в таких компаниях, как Amazon, Infosys и DHL. Как подчеркнул Дешмух, «наш мыслительный процесс на момент основания заключался в том, чтобы объединить все элементы на технологической платформе для создания логистической сети с низкими капитальными затратами, но высоким масштабом, которую может использовать любой».
Финансирование и клиенты
Стартап, получивший статус единорога, привлек 462 миллиона долларов инвестиций от таких инвесторов, как SoftBank, Prosus и Avataar Ventures. Среди клиентов ElasticRun широкий круг компаний, включая Amazon, Flipkart, Myntra, Ikea, Supertails, Croma и Mokobara.
На протяжении лет ElasticRun адаптировался к различным фазам логистики: сначала он обслуживал компании электронной коммерции, а затем корпорации товаров повседневного спроса (FMCG). В настоящее время его бизнес движим сектором экспресс-торговли. В ходе этого процесса сеть ElasticRun вышла за пределы мегаполисов и проникла в полугородские и сельские районы.
Инновации и операционная эффективность
По словам Дешмуха, компания разработала решение, которое обеспечивает подключение к любой части страны при одинаковой стоимости, независимо от плотности спроса. Компания изменила правила игры в логистике, отказавшись от традиционной модели «хаб-и-спица», где товары консолидируются в центральном узле и перемещаются в региональные точки. Вместо этого она создала сеть, которая осуществляет доставку быстрее.
Эта гибкость помогла ей адаптироваться к модели быстрой доставки. Соучредитель отмечает: «Любой, кто хочет запустить экспресс-торговлю, может воспользоваться нашей существующей логистической сетью, разместив свой товар у нас, а затем доставить его своим клиентам за очень короткое время».
Преимущества работы вне мегаполисов
Дешмух считает, что сила ElasticRun заключается в его сети доставки последней мили, способной обрабатывать большие объемы по более низкой цене. Это способствовало расширению стартапа на локации Тиер II и далее, включая сельские районы. Здесь проникновение мобильных телефонов с доступом в интернет стало решающим фактором для ElasticRun, поскольку вся доставка последней мили могла выполняться через устройство. Кроме того, это превратило многих жителей этих районов в предпринимателей, так как доставка означала получение дополнительного дохода. Сегодня множество людей получают регулярный доход и стали частью формальной экономики.
Технологическая база и будущее
Компания утверждает, что ее технологический стек помог адаптироваться к изменениям в розничной сети Индии. Стартап функционирует на основе SaaS-модели, что делает его доступным для каждого члена его сети. Дешмух объясняет, что в основе технологической платформы лежит механизм машинного обучения, который постоянно обучается на прошлых данных, улучшая прогнозы. Одновременно с этим, компания внедряет технологии искусственного интеллекта (AI), что повышает эффективность и точность операций. Хотя Дешмух полагает, что следующим крупным прорывом в логистической отрасли станет физический ИИ.
В планах ElasticRun сотрудничество с фирмами электронной коммерции, включая экспресс-торговлю, FMCG и предприятия прямых продаж потребителю (D2C). Ключевыми драйверами роста являются также офлайн-бизнесы, стремящиеся укрепить свое присутствие в интернете. По словам Дешмуха, «в этом году мы видим большой интерес со стороны этих игроков, поскольку они пытаются найти способы быстрее достигать своих клиентов».
При этом ElasticRun четко ориентирован на прибыльность по удельной экономике. Дешмух отмечает, что спрос на логистику растет стремительно, но предложения не успевают за ним. В рамках будущих планов ElasticRun намерен ускорить проникновение в полугородские и сельские районы. Дешмух заявил: «Сокращение сроков — это большая бизнес-возможность». В течение следующих 18 месяцев ElasticRun стремится трансформироваться в высокоскоростной механизм выполнения заказов, сохраняя при этом стандарты качества. «На данный момент наши руки заняты обслуживанием быстрого движения по стране», — добавил Дешмух.