PlayStation вызвала новые споры из-за конкретного пункта в своих Условиях обслуживания, применимых в Европе. Компания устанавливает право прекращать работу учетных записей, которые остаются неактивными в течение 36 месяцев подряд.
Процедура закрытия учетной записи
Прежде чем осуществить отмену, документ предусматривает отправку уведомления пользователю по электронной почте. С момента получения этого уведомления владелец учетной записи имеет шестимесячный срок для входа в профиль или обращения в компанию с просьбой сохранить учетную запись активной. Если это действие не будет предпринято, компания может приступить к аннулированию доступа.
Последствия такого закрытия серьезны: помимо потери онлайн-услуг PlayStation, пользователь лишается возможности запускать или получать доступ к любым цифровым продуктам, приобретенным в PlayStation Store с момента создания учетной записи. Версия контракта, которая была предметом анализа TB, была обновлена в апреле этого года.
Роль физических носителей
Обеспокоенность сообщества связана с объявлением PlayStation о прекращении производства физических носителей для своих игр с 2028 года. Это означает, что в будущем выпущенные игры будут иметь исключительно цифровой характер, доступные только через PlayStation Store.
Согласно европейским правилам Условий обслуживания, все игры для PS4, PS5 или PS6 могут быть потеряны, если учетная запись останется неактивной в течение 36 месяцев. Однако владение физическим носителем послужит гарантией доступа, поскольку диск позволяет играть в игру независимо от используемого профиля.
Хотя игры на физических носителях являются лицензированными продуктами и теоретически могут отозвать свою лицензию в любой момент, сам диск принадлежит пользователю и не может быть деактивирован, что позволяет играть в автономном режиме со всем контентом.
Разница между европейской и бразильской политикой
Опасения по поводу трехлетнего срока могут показаться чрезмерными, но они имеют смысл для старых учетных записей, пользователи которых могли потерять доступ из-за забытого пароля или использования деактивированной электронной почты, что приводит к потере игр, связанных с этим логином.
Однако это правило не применяется в Бразилии. Согласно версии договора Условий обслуживания PlayStation Brazil, доступной на местном сайте, нет никаких положений, разрешающих компании закрывать учетную запись после трех лет неактивности.
Для заинтересованных или португалоязычных пользователей, обеспокоенных политикой PS Europe, документ также доступен на португальском языке с подробным описанием 36-месячного срока.
