Комиссия по конкуренции, продвижению и защите прав потребителей наложила финансовый штраф на Anorbank за несоблюдение требований рекламного законодательства, как стало известно из пресс-службы агентства.
Проверка была инициирована после обращения жителя Ташкентского региона. Этот гражданин указал, что рекламные публикации банка в Instagram, касающиеся акционных кампаний, не содержали полной информации об условиях их проведения.
В ходе расследования сотрудники комитета установили, что в рекламных материалах отсутствовали сведения о сроках проведения акций, установленных лимитах, а также о комиссии, которая взимается в случае превышения этих лимитов.
По результатам анализа данных материалов Специальная комиссия возбудила дело против Anorbank и признала банк нарушившим требования Статей 16, 21 и 43 Закона о рекламе.
Согласно Статье 16, запрещено скрывать существенную информацию о товарах и услугах в рекламных материалах. Статья 21 обязывает раскрывать правила проведения стимулирующих акций, включая их продолжительность. Кроме того, Статья 43 требует, чтобы реклама финансовых услуг содержала основные условия соответствующих договоров.
После рассмотрения дела Комитет принял решение о наложении финансового штрафа на банк. Помимо этого, Anorbank был обязан устранить выявленные нарушения и принять меры для предотвращения их повторения.
Центральный банк ОАЭ (CBUAE) наложил финансовое наказание в размере 1,82 миллиона дирхамов на филиал иностранного банка, работающего в стране, из-за несоблюдения требований по защите прав потребителей. Регулятор отказался раскрывать наименование этого филиала.
Санкция была применена в соответствии с Федеральным декретом-законом № 6 от 2025 года, касающимся Центрального банка, регулирования финансовых учреждений и деятельности, а также страхового бизнеса. Согласно заявлению регулятора, проверки выявили, что филиал банка не смог выдать письмо об обязательстве в установленный законом семидневный срок, что нарушает Правила и стандарты Центрального банка в области поведения на рынке и защиты потребителей.
Письмо об обязательстве требуется, когда клиент желает передать свои обязательства или получить финансирование в другом финансовом учреждении. Банки обязаны предоставить этот документ в определенные сроки для обеспечения процесса и защиты прав потребителей.
Центральный банк подчеркнул, что данное финансовое взыскание было результатом проверок, которые показали неспособность филиала своевременно выдать необходимое письмо. Регулятор добавил, что через свои надзорные и регулирующие полномочия он следит за тем, чтобы банки, их руководство и сотрудники соблюдали законы ОАЭ, а также нормы и стандарты, установленные регулятором.
Этот последний акт правоприменения является частью непрерывных усилий Центрального банка по обеспечению соответствия во всем банковском секторе ОАЭ. CBUAE заявил о своей приверженности поддержанию высоких стандартов прозрачности, добросовестности и защиты потребителей в финансовой системе страны.
