Основная цель проводимых в стране реформ заключается в возвышении ценности человека, обеспечении равного и качественного обслуживания населения, а также гарантировании достойного уровня жизни граждан. При этом принцип социальной справедливости играет ключевую роль. Социальная справедливость понимается как обеспечение равного доступа каждого гражданина к государственным услугам, гарантия его прав и возможностей, а также наличие прозрачности и подотчетности в процессах принятия решений.
Роль общественного контроля и цифровых технологий
В обеспечении социальной справедливости важен и общественный контроль. Поскольку над деятельностью государственных органов усиливается надзор со стороны граждан, возрастают ответственность, открытость и результативность. В этом процессе цифровые технологии становятся наиболее эффективным инструментом. Если раньше обращения граждан сталкивались с проблемами бумажной волокиты, временными затратами и различными бюрократическими препятствиями, то сегодня цифровые платформы позволяют оперативно решать проблемы и отслеживать результаты.
Примеры реализации в Сурхондарье
Яркий пример этого — платформа «Халқ назорати», запущенная в Сурхондарьской области. Через эту платформу население может направлять прямые обращения по вопросам, связанным с состоянием дорог, электроснабжением, газом, водой, вывозом мусора, наружным освещением и благоустройством. Что особенно важно, процесс рассмотрения обращения является открытым, и каждый гражданин может следить за ответом ответственной организации. Это укрепляет прозрачность и подотчетность деятельности государственных учреждений.
В системе государственного управления области также произошли значительные изменения. Официальные веб-сайты всех районных и городских администраций были перенесены на единую платформу gov.uz. Кроме того, в администрациях назначены советники, ответственные за развитие цифровых технологий и искусственного интеллекта. Эти новшества помогают сделать государственные услуги более удобными и прозрачными для населения.
Социальная справедливость в здравоохранении
Работа, проведенная в сфере здравоохранения, также является практическим воплощением социальной справедливости. Во всех 290 медицинских учреждений области внедрена система «Ягона тиббиёт ахборот» (DMED), которые обеспечены высокоскоростным интернетом. 27 900 медицинских работников прошли обучение по цифровым компетенциям. Медицинским учреждениям было передано 3 007 компьютеров, 790 планшетов и другое цифровое оборудование. В рамках программы «Тиббиётда 90 кунлик ўзгаришлар» полностью оцифрованы медицинские учреждения Деновского района, что расширило возможности для оказания населению быстрых и качественных медицинских услуг. Возникла возможность предоставлять медицинские услуги в электронном виде и использовать дистанционные сервисы.
Эти изменения значительно упростили процессы регистрации пациентов, приема и хранения медицинской информации и ее анализа. Самое главное, снизилось влияние человеческого фактора, обеспечивая равенство и справедливость в оказании услуг.
Цифровизация в образовании и транспорте
Цифровизация также способствует укреплению социальной справедливости в сфере образования. В рамках исполнения решения Президента Республики Узбекистан о комплексном социально-экономическом развитии Сурхондарьской области и улучшении уровня жизни населения, в 2025 году в 493 дошкольных образовательных учреждениях области внедрена система «Электрон давомат». Теперь детское питание распределяется в зависимости от фактического числа детей, посещающих детский сад. Это гарантирует целевое использование этих средств и предотвращает любые случаи злоупотребления. Также в 970 общих средних школах области запущена система «Рақамли кутубхона». Цифровизация началась в 10,8 процентах из 967 микрорайонов, объединенных школами. Процесс зачисления был переведен в онлайн-формат, что устранило лишние хлопоты для родителей и создало равные возможности для всех.
В транспортной сфере цифровые системы обеспечивают общественный контроль и прозрачность. Например, в городе Термиз на 105 автобусах установлены автоматизированные платежные устройства, а более 300 автобусов оснащены GPS-трекерами. Благодаря камерам и системам подсчета пассажиров устанавливается эффективный контроль за деятельностью перевозчиков, что помогает сокращать теневую экономику и предоставляет населению возможность получать качественные услуги.
Коммунальные услуги и рынки
Цифровизация приносит положительные результаты и в коммунальной и энергетической сферах. В водопроводных сетях города Термиз внедрена геоинформационная система, позволяющая отслеживать состояние сетей в режиме реального времени. Цифровые устройства, установленные на водохранилищах, обеспечивают постоянный мониторинг запасов, что имеет большое значение для рационального использования ресурсов и защиты интересов населения. Кроме того, 26 рынков, находящихся в государственной собственности в области, были оцифрованы, и во всех них внедрены цифровые системы «Click Bazaar». Это обеспечивает экономическую справедливость и прозрачность платежей, укрепляя финансовую дисциплину.
Развитие цифровой инфраструктуры
В области развития цифровой инфраструктуры в регионе также проводятся масштабные работы. За прошлый год было проложено более 4752 километров оптоволоконной линии связи, а введено в эксплуатацию 114 новых и модернизированных опорных станции. Это расширяет возможности населения пользоваться интернетом и создает основу для проникновения цифровых услуг в каждый дом.
Заключение о влиянии реформ
Реформы, проводимые в этой сфере, показывают, что цифровизация становится не просто технологическим обновлением, но и важным инструментом достижения социальной справедливости. Цифровые системы играют значительную роль в ускорении предоставления услуг, снижении человеческого фактора и уменьшении риска коррупции, делая деятельность государственных органов более открытой для населения.
В области планируется дальнейшее усиление общественного контроля через внедрение платформы «Халқ назорати» во всех районах к концу года, запуск системы «Ақлли шаҳар» в Термизе, создание лаборатории искусственного интеллекта и обучение тысяч молодых специалистов в этой области. Реализация этих задач призвана еще больше укрепить общественный контроль и повысить качество государственных услуг, а также удовлетворенность населения.
Таким образом, работы, выполняемые в Сурхондарьской области в сфере цифровизации, являются важным фактором обеспечения социальной справедливости, укрепления доверия между государством и обществом, а также повышения эффективности общественного контроля. Все эти изменения и обновления наглядно демонстрируют практические результаты реформ, направленных на повышение ценности человека в Новом Узбекистане.
