Разработка бизнеса сегодня требует не только создания новых возможностей, но и обеспечения того, чтобы услуги, предлагаемые государственными и сервисными организациями, были оперативными, понятными, прозрачными и безопасными. Особенно важен для предпринимателей процесс сертификации товаров местного производства, касающийся затрат времени, работы с документами и получения четкой информации о статусе заявки.
Представление платформы UzCertExpert
Информационная платформа «UzCertExpert», запущенная компанией «O‘zbekekspertiza» АЖ, создана специально для удовлетворения этих потребностей. Новая система позволяет оцифровывать процедуру сертификации местных товаров, уменьшать количество лишних обращений и повышать прозрачность предоставления услуг.
Управление процессом удаленно
Одним из важнейших изменений для предпринимателя стало возможность управлять всем процессом дистанционно. Ранее, чтобы узнать, на каком этапе находится заявка на получение сертификата, предпринимателю приходилось делать дополнительные запросы или связываться с ответственным сотрудником. Теперь новая платформа предоставляет возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени с момента ее подачи.
Пользователь теперь отправляет заявку и необходимые документы в электронном виде, контролирует процесс рассмотрения, подтверждает документы с помощью электронной цифровой подписи и загружает готовый сертификат непосредственно с платформы. Это одновременно экономит время предпринимателя и делает процесс предоставления услуг более открытым, поскольку пользователь видит, где и в каком состоянии находится его заявка. В результате снижается количество лишних вопросов, повторных обращений и недоразумений.
Упрощение процесса сертификации
Процесс получения сертификата через платформу «UzCertExpert» организован по простому и понятному алгоритму. Сначала пользователь выбирает необходимый вид услуги и онлайн подает заявку вместе с требуемыми документами. Далее специалисты изучают представленные бумаги и готовят соответствующее экспертное заключение. После этого документ утверждается электронной цифровой подписью. Заключительный этап заключается в загрузке готового сертификата в электронном формате.
Возможность проверки подлинности сертификата через QR-код также повышает доверие при работе с документами. Это удобно не только для владельца сертификата, но и для принимающей организации или партнера.
Автоматизация распределения заявок
Еще одно значимое новшество платформы — внедрение механизма автоматического распределения заявок в зависимости от текущей рабочей нагрузки экспертов. Эта система предотвращает чрезмерную концентрацию заявок у одного специалиста. Ожидается, что равномерное распределение объема работ между экспертами приведет к сокращению сроков рассмотрения заявок и повышению эффективности услуг.
Это изменение способствует снижению человеческого фактора в процессе сертификации и организации работ на основе четких критериев.
Автоматический расчет локализации
При сертификации товаров местного производства одним из ключевых критериев является степень локализации продукта. В новой системе введена возможность автоматического расчета этого показателя. Это повышает объективность и точность процесса учета. Кроме того, уменьшается прямая зависимость между заявителем и экспертом, что усиливает прозрачность процедуры сертификации.
Механизм цифрового расчета обеспечивает применение одинаковых стандартов ко всем заявкам, что поддерживает справедливую конкурентную среду и играет важную роль в защите интересов местных производителей.
Дистанционный контроль производства
Платформа также имеет функцию прикрепления фотографий и видеоматериалов, касающихся продукта и процесса его производства, к заявке. Эта возможность помогает изучить производственный процесс удаленно в некоторых случаях. Эксперт может просмотреть необходимые визуальные данные о предприятии через платформу и провести предварительный анализ, что исключает необходимость выезда на объект. В результате, в ситуациях, когда не требуется выезд на место, сокращаются временные и организационные расходы, а для предпринимателя процесс предоставления документов становится еще удобнее.
Требования к безопасности системы
Доступ к платформе осуществляется через OneID и E-IMZO. Это служит для надежной идентификации пользователя и обеспечения безопасности предоставляемых документов и личных данных. Электронная идентификация и цифровая подпись минимизируют риск отправки документов от имени другого лица или незаконного использования данных. Информационная безопасность имеет первостепенное значение в ответственных процессах, таких как сертификация.
Удобный интерфейс новой платформы, безопасный обмен данными и возможность электронного подтверждения документов приближают систему к требованиям современных цифровых услуг.
Практический эффект цифровизации
Внедрение цифровой платформы — это не просто перевод документов из бумажного формата в электронный. Его основная суть заключается в реорганизации процесса предоставления услуг, создании понятной системы для предпринимателя и обеспечении возможности контроля каждого этапа. Платформа «UzCertExpert» достигает следующих практических результатов:
- Упрощение процесса подачи заявки;
- Сокращение необходимости посещения предприятия предпринимателем;
- Открытый мониторинг статуса заявки;
- Безопасный обмен документами в электронном виде;
- Создание условий для сокращения сроков получения сертификата;
- Повышение честности процесса за счет снижения человеческого фактора;
- Возможность загрузки готового документа из любого места.
Самое главное, предприниматель перестает быть просто потребителем услуги, а становится активным участником, самостоятельно контролирующим весь процесс.
Открытый и быстрый сервис
Для местных производителей сертификат — это не только официальный документ. Он подтверждает происхождение продукции, важен для участия в государственных закупках, сотрудничества с партнерами и использования существующих возможностей. Таким образом, запуск платформы «UzCertExpert» является важным шагом к приближению системы сертификации к нуждам предпринимателей. Эффективность системы будет проявляться через мнение пользователей, скорость рассмотрения заявок и удобство, созданное на практике.
Истинный результат цифровизации оценивается не количеством технических возможностей, а тем, насколько он сокращает время, расходы и лишние действия обычного пользователя. Платформа «UzCertExpert» работает именно по этому принципу, делая процесс сертификации для местных производителей более удобным, быстрым и прозрачным.
