В округе Гадхва штата Джаркханд произошел случай, когда 75-летний старейшина из племени скончался из-за невозможности получить лечение, поскольку банк отказывался выплачивать его пенсию. После этого инцидента মুখ্যমন্ত্রী Хемант Сорен отнесся к ситуации очень серьезно и распорядился начать расследование.
Требования к расследованию
Он дал указание заместителю главы округа Гадхва провести немедленную проверку всего дела, принять строгие меры против виновных лиц и предоставить подробный отчет.
Позиция банка и семья
Идентифицированный умерший — 75-летний Ратан Лакда. Члены семьи утверждают, что в течение последних трех месяцев им приходилось постоянно посещать отделение банка, расположенное в Бадгархе. Сотрудники банка настаивали на том, что пенсия не может быть выдана из-за незавершенной процедуры электронной верификации клиента (e-KYC).
Несмотря на то, что Ратан Лакда долгое время болел и нуждался в средствах пенсии для лечения, его не могли выплатить, несмотря на неоднократные просьбы. Дочь мужа, Фулмани Лакда, заявила, что семья обращалась к региональному менеджеру банка с просьбой завершить e-KYC, чтобы получить деньги на лечение.
Разногласия и трагический исход
Фулмани утверждает, что после вмешательства регионального менеджера e-KYC была завершена, однако пенсия все равно не могла быть снята, и в понедельник Ратан Лакда скончался. Тем временем один из сотрудников банка опроверг заявления родственников, заявив, что никто не приходил в банк для снятия средств после завершения e-KYC.
Действия властей
Тем временем заместитель глава округа Гадхва, Пашупати Нат Мишра, сформировал специальную группу для расследования данного дела. По указанию министра, он поручил дополнительную проверку сотруднику управления субрегиона (SDM). Было обещано, что любые лица, признанные виновными в ходе расследования, будут привлечены к суровому наказанию в соответствии с правилами. Кроме того, семье Ратана Лакды было гарантировано предоставление всей возможной помощи в рамках государственных норм.