В 2025 году система социальной защиты Узбекистана зарегистрировала 4,9 миллиона обращений, что превышает показатель прошлого года в 1,9 миллиона более чем в два раза. Эта информация была озвучена на пресс-конференции, посвященной внедрению закона об усилении защиты детей и женщин, подвергшихся насилию.
Помощь населению и каналы обращения
За отчетный период специалисты социальных центров «Инсон» и социальные работники предоставили поддержку 1,573 миллионам граждан. Ежедневно в среднем около 26,2 тысячи человек получали эту помощь. Дополнительно 1,4 миллиона обращений поступало через колл-центр Национального агентства социальной защиты.
Основные направления запросов
Граждане чаще всего обращались с вопросами, касающимися назначения различных социальных выплат и пособий, а также получения путевок в санатории. Также часто запрашивали установление инвалидности и ее повторное освидетельствование, оформление опеки и попечительства, а также признание необходимости постороннего ухода.
Наиболее востребованные услуги
Самым популярным видом услуг оказалось назначение детских пособий и предоставление материальной помощи семьям с низким уровнем дохода, на что пришлось 21,9% всех обращений. Еще 10,6% обращений были связаны с получением путевок в санатории для пожилых людей и лиц с инвалидностью, а 9,6% — с компенсацией затрат на природный газ и электроэнергию.
Финансовая поддержка и статистика
В рамках финансовой поддержки, включая пособия, стипендии и арендные выплаты, 820 тысяч граждан получили средства, на которые было выделено 388 миллиардов сумов. Расходы бюджета на социальную защиту увеличились на 15% по сравнению с предыдущим годом. При этом размер пособия на одного ребенка возрос на 10%, а другие виды пособий увеличились на 28%.
Реестры и занятость
В Единый социальный реестр были внесены данные 714 тысяч семей. Эти семьи распределились следующим образом: 222 тысячи находятся на государственном обеспечении, 433 тысячи классифицированы как бедные, а 59 тысяч — как семьи, находящиеся на грани бедности. Кроме того, благодаря мерам, направленным на содействие занятости, 951 тысяча граждан смогли обеспечить себе стабильную работу и постоянный доход.



