A Stellantis iniciou a convocação dos proprietários do Jeep Grand Cherokee 4xe para um recall referente a uma falha que pode retardar a ativação dos airbags. Esta campanha abrange as unidades dos anos-modelo 2023 e 2024 deste SUV híbrido plug-in, que foi importado dos Estados Unidos.
O procedimento de reparo é oferecido gratuitamente e consiste na atualização do software responsável pelo gerenciamento dos airbags. O defeito específico reside no módulo de controle dos airbags, identificado pela sigla ORC.
Em situações de colisão lateral, essa falha pode causar um atraso na abertura dos airbags localizados nos assentos dianteiros. Nos EUA, a montadora esclareceu que o software pode manter um erro temporário nos sensores de pressão das portas, os quais auxiliam na detecção do impacto lateral.
Devido ao pequeno espaço entre o ocupante e o ponto de impacto em colisões desse tipo, o tempo de abertura do airbag é crucial. Segundo a Stellantis, esse atraso eleva o perigo de lesões graves ou até mesmo fatais tanto para o condutor quanto para o passageiro da frente.
Este mesmo problema motivou um recall anterior que atingiu mais de 400 mil unidades dos modelos Grand Cherokee e Grand Cherokee L nos Estados Unidos, comunicado em maio. Vale notar que este não é o primeiro chamado para o modelo no Brasil neste ano; em março, as mesmas versões 2023 e 2024 foram convocadas por risco de incêndio na bateria.
O atendimento nas concessionárias teve início em 3 de novembro e requer agendamento prévio. A verificação e a subsequente atualização do software, se necessária, demoram aproximadamente uma hora. A campanha cobre veículos cujos finais de chassi não são sequenciais entre P8823878 e R8621893, podendo ser verificados pelos oito últimos dígitos do chassi no documento do veículo.
Para agendar o serviço, os consumidores podem utilizar o site da Jeep, entrar em contato via WhatsApp pelo número (31) 2123-4000 ou ligar para o telefone 0800 703 7150.
