A Pick n Pay apresentou um nível pago do seu programa de fidelidade Smart Shopper, que custará R99 por mês. Este preço corresponde ao oferecido pela Shoprite para o Xtra Savings Plus, a versão paga do programa de fidelidade da Checkers e Shoprite.
Detalhes do programa Smart Shopper Pro
O novo programa, denominado Smart Shopper Pro, foi anunciado na quinta-feira. Ele oferece aos participantes entrega gratuita ilimitada de pedidos através do asap! acima de R350, o triplo de pontos em produtos frescos, o dobro de pontos em combustível BP e um desconto adicional de 10% em compras na loja, limitado a R200 por mês. Os clientes podem se registrar através do aplicativo asap!. O programa básico Smart Shopper permanece gratuito.
O preço estabelecido de R99 é inicial, e no momento do anúncio na sexta-feira, não foi especificado se o custo do Pro mudaria no futuro ou quando o preço promocional terminaria.
Vale notar que o desconto de 10% tem restrições específicas: a Pick n Pay indica que ele se aplica a gastos máximos de R2.000 em uma única compra, o que implica uma limitação do desconto por visita à loja, e não pelo gasto total na loja.
Os termos deste programa são muito semelhantes às ofertas do Checkers Xtra Savings Plus, apresentadas pela Shoprite em 2023. Inclui entrega gratuita ilimitada Sixty60 em pedidos acima de R350 e um desconto de 10% em uma compra na loja por mês, até R200.
A Pick n Pay afirma que os clientes que utilizam compras online com frequência poderão compensar o custo da assinatura apenas com o valor da entrega. Representantes da empresa observaram: «Para clientes que pedem produtos online semanalmente, quatro entregas por mês custariam R148 apenas em taxas de entrega».
Vince Viviers, diretor de inovação e transformação digital na Pick n Pay, declarou que «os clientes procuram cada vez mais maneiras práticas de fazer o seu dinheiro render mais».
Concorrência com o Sixty60
O programa Pro se integra ao clube gratuito Live Well dentro do Smart Shopper. Membros de ambos os programas podem ganhar seis vezes mais pontos padrão ao comprar certos itens, como frutas frescas, vegetais, peixe e frango. Novos usuários que assinarem até 30 de novembro receberão um desconto de R99 no próximo pedido através do asap!.
Este lançamento ocorreu alguns dias depois que a Pick n Pay anunciou um aumento de 35,4% nas suas vendas online nos seis meses encerrados em 30 de agosto. Este indicador corresponde ao crescimento do Sixty60, relatado pela Shoprite em um ano encerrado em junho, que foi de 34,5%. No entanto, a Pick n Pay não divulgou dados financeiros específicos sobre seu negócio online. Vale ressaltar que a receita do Sixty60 atingiu R25,5 bilhões.
A Shoprite utiliza seu próprio nível Xtra Savings Plus por R99 para reter compradores fiéis. Inicialmente, o assistente de compras baseado em inteligência artificial Pixie estava disponível apenas para assinantes pagos.
Agora, ambos os varejistas enfrentam um concorrente mais barato — o Amazon Prime, lançado na África do Sul em junho. Ele custa R59 por mês e inclui entrega gratuita e streaming Prime Video.