A empresa bancária digital GoTyme fez um apelo a outros bancos do setor para tornar os pagamentos instantâneos gratuitos. O banco informou na quinta-feira que os clientes da GoTyme agora geram cerca de 26% de todos os pagamentos através do serviço PayShap na África do Sul.
O PayShap, gerido pela PayInc (anteriormente BankservAfrica), permite que os usuários transfiram fundos entre bancos instantaneamente. Os pagamentos podem ser direcionados para um número de celular registrado como ShapID, dispensando o remetente de fornecer o número completo da conta do destinatário. De acordo com a PayInc, em junho, o sistema processou um bilhão de transações agregadas e processa mais de 60 milhões de operações mensalmente.
A GoTyme, que mudou seu nome de TymeBank este ano, observou que o número de seus clientes que utilizam o PayShap aumentou mais de 250% em comparação com o ano passado. O banco afirmou que quase 70% dos pagamentos feitos por seus clientes são instantâneos e gratuitos. Segundo a GoTyme, graças à ausência de taxas por esses pagamentos instantâneos, os clientes economizam mais de 150 milhões de randes por ano.
O CEO Cheslyn Jacobs declarou: «Não queremos que os pagamentos instantâneos gratuitos permaneçam uma vantagem competitiva eterna da GoTyme. Queremos que o setor nos copie. Os pagamentos instantâneos devem se tornar o padrão, e acreditamos que a gratuidade também deve se tornar o padrão».
Esses dados foram apresentados pelo banco em uma coletiva de imprensa em Joanesburgo. As taxas do PayShap, lançado em março de 2023, causaram insatisfação por muito tempo. No início deste ano, a PayInc reconheceu que os altos custos e a experiência de usuário inconsistente nos aplicativos bancários estavam retardando a implementação do sistema.
Em uma coluna para a TechCentral em março, Jacobs argumentou que os grandes bancos enfrentam um conflito de interesses, pois a promoção de um canal de pagamento de baixo custo reduz sua própria receita de comissões. Ele explicou o alto nível de uso do serviço dizendo que o aplicativo GoTyme direciona automaticamente os pagamentos através do PayShap como a opção mais barata.
Planos de desenvolvimento até 2027
A GoTyme informou que os gastos com seus cartões virtuais cresceram 240% em termos anuais, incluindo um aumento de 65% no último trimestre. Além disso, este ano o banco migrou mais de quatro milhões de clientes para seu novo aplicativo.
Atualmente, o banco possui mais de 13 milhões de clientes e planeja se tornar o terceiro maior banco da África do Sul em número de usuários ativos mensais até o primeiro trimestre de 2027. O banco não divulgou quais dados foram usados para classificar os bancos por usuários ativos. A receita total aumentou 25%, atingindo 2,72 bilhões de randes, e os depósitos dos clientes aumentaram 27%, totalizando 9,69 bilhões de randes.
Os planos da GoTyme para 2027 incluem a introdução de cartão de crédito, a expansão do empréstimo pessoal através de parceria com a Sanlam e o lançamento de um novo programa de recompensas. O banco também está trabalhando em possibilidades de oferecer aos clientes acesso a investimentos e ativos digitais, sujeito à obtenção das licenças e aprovações regulatórias necessárias.