O problema relacionado ao escapamento da Shineray SBM 250T parecia ter uma solução iminente após uma revendedora localizada em Belo Horizonte (MG) anunciar a substituição gratuita da peça para os modelos afetados vendidos por ela, o que poderia se tornar uma iniciativa de âmbito nacional. Contudo, a fabricante optou por não emitir declarações sobre o ocorrido, deixando a maioria dos consumidores sem saber se receberá suporte ou se terá que cobrir os custos próprios.
O portal AutoPapo contatou a Shineray para questionar sobre esse impasse e se havia planos para uma ação nacional corretiva, mas a marca não forneceu resposta sobre a intenção de tomar qualquer providência. A montadora declarou que a Shineray do Brasil não se manifestará sobre o tema, ressaltando ainda que a ação de substituição é uma iniciativa exclusiva da concessionária mineira, afirmando não ter realizado nenhuma intervenção para auxiliar o consumidor.
Detalhes sobre o lançamento e reclamações
A SBM 250T foi introduzida nas concessionárias em abril de 2026, resultado da colaboração entre a SBM, divisão premium da Shineray, e a empresa chinesa QJ Motor. Nos meses subsequentes, os proprietários começaram a registrar queixas na plataforma Reclame Aqui referentes a questões de desempenho, consumo, superaquecimento e vibração.
Devido à visibilidade do caso no site de relacionamento, a Shineray havia orientado os clientes a levar suas motocicletas à rede autorizada para uma avaliação técnica, prometendo acompanhar os casos junto ao setor de engenharia. Em um atendimento anterior, a própria companhia reconheceu que tanto a montadora quanto as concessionárias estavam cientes de problemas em certas unidades da 250T, um reconhecimento que contrasta com sua recusa atual em se posicionar.
Neste contexto, a SBM Shineray BH anunciou a troca gratuita do escapamento para as motos vendidas por essa loja. De acordo com o estabelecimento, a peça reformada consegue reduzir o calor lateral do motor e diminuir o ruído, sendo que a troca é oferecida de forma opcional.
Após a repercussão do caso, nossa equipe de redação buscou um retorno, mas a resposta negativa persiste, mantendo o público em estado de incerteza sobre quais medidas serão adotadas para resolver a situação.
Disponibilidade e custos da peça
O novo escapamento para a Shineray SBM 250T ainda não está disponível para venda. Verificamos junto à MTG, fabricante da peça, o status do lançamento do produto, e o atendimento da marca de silenciadores informou que ainda não há uma data definida para o lançamento. O SAC da MTG apenas garantiu: «Siga nosso canal! Será divulgado em breve». Por sua vez, a SBM Shineray BH estimou que levará aproximadamente 60 dias até que as primeiras peças cheguem para iniciar a comercialização.
Para o consumidor, caso a fabricante não tome uma posição, a única alternativa é arcar com os prejuízos por conta própria. Em situações como esta, a responsabilidade da fabricante por um recall oficial só é acionada se forem detectados riscos à saúde ou à segurança dos ocupantes do veículo ou de pessoas próximas. Até o momento, nenhum risco desse tipo foi identificado em relação ao escapamento da nova SBM 250T.
Como o produto ainda não foi lançado oficialmente, não é possível determinar seu custo exato. Peças de escape comercializadas pela MTG possuem valores variados, começando em torno de R$ 200 ou R$ 300 e podendo chegar perto de R$ 2 mil.