A Woolworths Holdings demonstrou um crescimento de 18,3% nas vendas online de alimentos no ano que terminou em junho. Este indicador fica significativamente atrás do ritmo de crescimento do Checkers Sixty60, que aumentou suas vendas mais de cinco vezes, com base em uma base muito maior.
Ambos os varejistas apresentaram relatórios para 52 semanas terminadas em 28 de junho de 2026, sendo que a Shoprite publicou seus resultados um dia antes da Woolworths.
O CEO do grupo, Pieter Engelbrecht, informou na apresentação dos resultados que as vendas do Sixty60 cresceram 34,7%, atingindo 25,5 bilhões de randes, o que representa um aumento de 6,6 bilhões de randes em um ano. A receita total de todo o negócio online de alimentos da Woolworths foi de 3,94 bilhões de randes, em comparação com 3,33 bilhões de randes anteriormente. Assim, em um ano, o Sixty60 adicionou mais vendas do que todo o setor de alimentos online da Woolworths gera no geral.
Atualmente, o Sixty60 representa 11,1% das vendas de supermercados da Shoprite na África do Sul. O canal online da Woolworths corresponde a cerca de 7% do faturamento total da empresa na África do Sul nos segmentos de alimentos, moda, beleza e artigos para casa. Anteriormente, a TechCentral detalhou como o Sixty60 conseguiu conquistar e manter essa liderança, incluindo a decisão de selecionar produtos nas lojas em vez de usar armazéns centralizados.
Observa-se que o segmento de alimentos é a parte do negócio online da Woolworths que apresenta dinâmica positiva; outras áreas deste negócio não demonstram tal sucesso. De acordo com o relatório financeiro anual do grupo, a receita online nos segmentos de moda, beleza e artigos para casa foi de 881 milhões de randes, inferior ao valor de 887 milhões de randes no ano anterior. Essa redução ocorreu em randes absolutos, ainda antes de considerar a inflação. No entanto, no anúncio dos resultados, a Woolworths mencionou apenas uma ligeira diminuição na contribuição do comércio eletrônico para as vendas de moda, beleza e artigos para casa na África do Sul, mas não revelou que a receita neste segmento havia diminuído em randes.
Tendências Opostas
As vendas online da Country Road Group caíram 4,6%, totalizando 3,4 bilhões de randes, mas deve-se considerar que este é um negócio australiano e neozelandês, que não deve ser comparado incorretamente com dados sul-africanos. Se este segmento for excluído, a receita online da Woolworths na África do Sul foi de 4,82 bilhões de randes contra 4,22 bilhões de randes, correspondendo a um crescimento de 14,3%. Com a inclusão da Country Road, a receita online total do grupo cresceu apenas 5,7%, atingindo 8,22 bilhões de randes.
O anúncio dos resultados também enfatizou outra métrica: a receita de entrega sob demanda aumentou 19,6%. Este número refere-se especificamente ao serviço Woolies Dash, que faz parte do canal online, e representa a taxa de crescimento mais alta disponível na divulgação. Os indicadores de investimento estão em direções opostas.
A Woolworths aumentou os gastos com software em 444 milhões de randes durante o ano, um valor inferior aos 802 milhões de randes, representando uma redução de quase 45%. Além disso, a empresa reconheceu uma perda de 91 milhões de randes em software, que, de acordo com as notas, está relacionada principalmente à baixa de custos de desenvolvimento de software previamente capitalizados após a reavaliação dos benefícios econômicos futuros esperados. Não houve baixa semelhante no ano anterior. Os gastos de capital totais do grupo diminuíram 16%, totalizando 2,58 bilhões de randes, portanto, a linha de software foi reduzida muito mais do que os gastos totais.
A Shoprite investiu adicionalmente 1,2 bilhão de randes em capacidades digitais no mesmo período e planeja implementar o SAP S/4Hana no ano fiscal de 2027. Em abril, a empresa lançou o Pixie, um assistente interno de compras baseado em inteligência artificial, em modo beta no aplicativo Sixty60 para participantes do programa Xtra Savings Plus.
A Woolworths abriu seu segundo darkstore para Dash em Wynberg, Cidade do Cabo, em junho, após abrir o primeiro no centro de Cidade do Cabo em 2024. No entanto, o Checkers teve vantagem no início: o Sixty60 foi lançado em 2019, o Dash no ano seguinte, e a escala do Sixty60 é determinada pela seleção de produtos em quase mil lojas, e não pelo uso de instalações especializadas. A diferença está se alargando ao longo dos anos: em um período semestral, a receita do Dash cresceu 23% em comparação com 34,6% do Sixty60. Dois anos atrás, o Dash crescia mais de 50% ao ano.
O CEO do grupo, Sam Ngumeni, assumiu o cargo em 1º de junho, quatro semanas antes do final do ano fiscal, portanto, os números apresentados referem-se em grande parte ao período de trabalho de Roy Bagattini. Atualmente, Ngumeni está conduzindo uma revisão estratégica que, segundo o grupo, definirá um papel claro para cada parte do portfólio e um caminho plausível para melhorar a rentabilidade. O canal online fora de alimentos é uma das áreas que requer tal revisão.