O Standard Bank Group informou que seus gastos tecnológicos na atividade bancária nos primeiros seis meses, encerrados em 30 de junho, totalizaram 11,83 bilhões de randes. Este valor aumentou apenas 2% em comparação com os 11,62 bilhões de randes do ano anterior, o que corresponde a um crescimento de 3% em moeda constante.
Neste período, o banco observou que quase três quartos de seus funcionários são usuários ativos de ferramentas de inteligência artificial generativa. Este número, apresentado nos resultados intermediários publicados na quinta-feira, abrange toda a função de tecnologia bancária, incluindo software, serviços em nuvem relacionados à tecnologia, despesas de pessoal, depreciação de ativos intangíveis, bem como desgaste e outros custos. Essas despesas representam cerca de 28% dos custos operacionais totais do banco, que somaram 42,7 bilhões de randes.
Em condições comparáveis, o Standard Bank mantém seu status como o maior consumidor de tecnologia no setor bancário sul-africano. O valor anual para 2025 foi de 23,5 bilhões de randes, enquanto a Absa gastou 16,7 bilhões de randes em TI, incluindo custos de pessoal, no ano encerrado em dezembro de 2025.
Despesas crescem devido à implementação de IA
No entanto, o aumento geral de 2% subestima o volume de compras do banco, pois dois itens contábeis reduziram essa dinâmica. A depreciação de ativos intangíveis, que é uma baixa não monetária de software anteriormente capitalizado, caiu 26% para 835 milhões de randes, e o desgaste e outras despesas diminuíram 2% para 482 milhões de randes. Juntos, esses dois itens diminuíram em 19%.
Se esses itens forem excluídos, a tendência muda: os gastos com software, serviços em nuvem e custos relacionados à tecnologia aumentaram 6% para 7,16 bilhões de randes. O grupo explicou isso pelo aumento dos serviços contratuais, pelo aumento do consumo de recursos em nuvem e pelos investimentos contínuos em programas tecnológicos estratégicos. Os gastos com pessoal de tecnologia aumentaram 3% para 3,36 bilhões de randes. No total, os fundos destinados à tecnologia e ao pessoal aumentaram 5%, atingindo 10,52 bilhões de randes.
Financiamento através de cortes em outras áreas
Um ponto interessante é que esse crescimento de 6% foi absorvido por outro caminho. Em 30 de junho, 72% dos funcionários do Standard Bank utilizavam ativamente ferramentas de IA generativa, com 87 casos de uso aprovados. As capacidades de recomendação baseadas em IA apoiaram mais de 10 milhões de interações personalizadas com clientes durante o período de relatório, e 78% da capacidade computacional migrada do grupo agora está na nuvem. Em junho, o banco assumiu a liderança na África e o segundo lugar global no primeiro Índice Evident AI para bancos no Oriente Médio e África.
O grupo nomeou a expansão das capacidades de IA como um dos fatores para o aumento dos gastos com software e serviços em nuvem, juntamente com habilidades tecnológicas especializadas, modernização do core banking e cibersegurança. Foi observado, ainda, que o crescimento é parcialmente compensado por iniciativas de otimização, incluindo racionalização de licenças, aumento da eficiência das soluções em nuvem e simplificação da infraestrutura. Essa visão sugere que o desenvolvimento de IA pode ser financiado por meio de cortes em outras partes da estrutura, e não por novos fundos.
Isso está alinhado com a abordagem do Standard Bank de 'economizar para investir', adotada pelo banco para o ano fiscal de 2026. De acordo com essa abordagem, espera-se uma pequena redução na relação custo-receita, enquanto os investimentos estratégicos direcionados são financiados. A relação custo-receita no setor bancário melhorou para 49,3% de 49,5%.
Os indicadores de canal complicam a história comum de automação. No setor de banca pessoal e privada na África do Sul, os volumes de transações digitais cresceram 17%, atingindo 1,7 bilhão, e o número de logins cresceu 22%. No entanto, os volumes de transações em caixas eletrônicos caíram 22%, e os volumes em agências caíram 7%. Apesar disso, este mesmo negócio adicionou agências em vez de fechá-las, terminando o período com 516 agências contra 491 no ano anterior, e os pontos de representação cresceram de 640 para 686.
O número total de funcionários do grupo aumentou 1% para 51.200 pessoas, e o número de funcionários do banco aumentou 2% para 44.764. Dois indicadores do grupo merecem atenção: os gastos de capital com imóveis, equipamentos e ativos intangíveis diminuíram para 2,28 bilhões de randes de 2,54 bilhões de randes, e o goodwill e outros ativos intangíveis diminuíram 10% para 9,41 bilhões de randes. Combinado com a queda na depreciação, isso levanta a questão de se o Standard Bank está repondo seu fundo de software capitalizado tão rapidamente quanto o está depreciando, o que é uma questão levantada pela baixa de software da Absa no valor de 2,4 bilhões de randes anunciada em março.
O Standard Bank reportou uma receita bruta de 26,1 bilhões de randes, um aumento de 10%, e um retorno sobre o patrimônio líquido de 19,8%.
