Na conferência Smarter.tech ’26, líderes e especialistas em tecnologia corporativa se reuniram para discutir uma questão complexa: o que realmente significa trabalhar de forma mais eficiente para organizações que já possuem infraestrutura complexa e equipes sobrecarregadas, mas agora são forçadas a implementar a IA de forma responsável?
A conclusão geral do evento foi a ênfase no contexto. A tecnologia só se torna útil quando se alinha ao ambiente de trabalho das pessoas, respeita os controles organizacionais existentes e fornece às equipes uma maneira prática de operá-la.
Muggi van Staden, CEO da Obsidian Systems, deu o tom em sua apresentação de abertura, pedindo aos participantes que participassem ativamente do programa para que todos obtivessem uma visão mais clara de como a tecnologia mais inteligente se parece na prática.
Van Staden observou: «Os clientes não pedem mais tecnologias isoladamente. Eles querem saber como isso se encaixará em seu ambiente e como será gerenciado. Eles também precisam de certeza de que suas equipes poderão gerenciar e manter isso de forma confiável». Ele acrescentou que o Smarter.tech ’26 proporcionou a oportunidade de incluir essas questões em uma única conversa com as ferramentas e plataformas que estão moldando o mercado.
A sessão plenária da Atlassian demonstrou por que o contexto se tornou um elemento central na IA corporativa. Sua direção para Rovo e Teamwork Graph baseia-se em conectar o conhecimento organizacional ao trabalho que já é realizado no Jira, Confluence e outros sistemas relacionados, dando aos agentes de IA acesso a informações relevantes, mantendo ao mesmo tempo o envolvimento humano no processo de atribuição, verificação e conclusão do trabalho.
Plataformas abertas
Chris Mulder da Red Hat apresentou outro aspecto, descrevendo as dificuldades enfrentadas pelas organizações que precisam manter cargas de trabalho legadas juntamente com contêineres e novas plataformas de IA, muitas vezes sem aumentar as equipes ou o orçamento. Sua solução consistiu em um modelo operacional consistente construído em plataformas abertas, o que garante maior controle sobre onde as cargas de trabalho são executadas e como os dados são utilizados.
Este pensamento continuou nas demonstrações práticas realizadas pelas equipes da Obsidian. Uma das sessões mostrou como o Red Hat Satellite e o Ansible podem substituir o gerenciamento disperso de servidores Linux por um modelo operacional gerenciado que abrange implantação, correção de erros e relatórios. O ponto crucial não foi tanto as próprias ferramentas, mas a experiência necessária para sua integração e a disciplina exigida para sua manutenção.
Este é um problema familiar para organizações sul-africanas que estão modernizando sistemas relativamente antigos, enfrentando limitações de habilidades, ameaças de segurança crescentes e custos tecnológicos imprevisíveis. Simplesmente adicionar uma plataforma sem definir previamente como ela será gerenciada e mantida apenas aumenta a complexidade.
Van Staden concluiu que «a tecnologia mais inteligente deve reduzir a carga sobre as pessoas, e não dar a elas mais um sistema para gerenciar». Ele enfatizou que isso requer profundidade técnica e parcerias sólidas, apoiadas pela compreensão da atividade operacional real do cliente.
O Smarter.tech ’26 argumentava que o progresso seria alcançado não correndo atrás de cada nova possibilidade, mas sim tomando as melhores decisões sobre como as tecnologias se conectam, quem é responsável por elas e como o ambiente pode ser melhorado ao longo do tempo.



