Um relato divulgado no TikTok reacendeu o debate sobre o tratamento desigual a mulheres em oficinas e concessionárias. Ashlee, residente no Texas, compartilhou sua experiência ao receber um orçamento de US$ 7.500, equivalente a cerca de R$ 38.400, para a troca de uma peça em seu Range Rover 2013.
Divergência de preços
Desconfiando do valor apresentado, Ashlee solicitou que seu pai entrasse em contato com a mesma concessionária para obter um orçamento idêntico, mas falando com um atendente diferente. O preço fornecido ao pai foi significativamente menor, totalizando US$ 2.500, ou aproximadamente R$ 12.800, o que representava uma disparidade de 66%. Ao apresentar essa discrepância no balcão, a concessionária concordou em aplicar o valor mais baixo.
Detalhes do incidente
Segundo Ashlee, este episódio ocorreu há cerca de dois anos em uma concessionária Land Rover localizada em Austin, Texas. Na época, o veículo possuía aproximadamente 160 mil quilômetros rodados e havia sido levado à oficina devido a um pequeno vazamento de óleo, sendo o orçamento inicial referente à substituição de uma bomba.
Ashlee enfatizou que possui conhecimento técnico, mencionando que seu pai foi proprietário de concessionárias por 52 anos e que ela mesma reconstruiu o motor de seu primeiro carro, um Chevrolet Corvette Stingray 1973, quando tinha apenas 12 anos. Ela relatou que a situação se agravou quando o gerente-geral proferiu a frase: «Querida, por que você não liga para o seu paizinho? Ele pode te explicar como os carros funcionam.»
Reclamação e consequências
Diante disso, Ashlee formalizou uma reclamação junto à Jaguar Land Rover North America, que atua como braço da montadora nos Estados Unidos. Como forma de compensação, ela recebeu um crédito de US$ 1.000 (aproximadamente R$ 5.100) para ser utilizado na própria concessionária, optando por adquirir um jogo de quatro pneus novos. Contudo, pouco tempo depois, o Range Rover começou a apresentar tremores na direção, e uma das rodas passava a perder pressão de maneira recorrente.
Problemas com pneus
Uma inspeção realizada na rede Discount Tire revelou que dois dos pneus estavam inseguros: um apresentava uma bolha lateral, enquanto o outro tinha a banda de rodagem desgastada a ponto de expor as cintas metálicas internas. Além disso, a verificação do código DOT indicou que um dos pneus havia sido fabricado quatro anos antes da data de venda. A concessionária não emitiu declaração pública sobre as alegações, e nenhuma das afirmações foi confirmada por meio de verificação independente. Apesar disso, a publicação gerou outros relatos de consumidores que descreveram cobranças diferentes para o mesmo serviço dependendo de quem abordava o atendimento.
