A Amazon implementou uma atualização no assistente Alexa+, visando expandir significativamente sua habilidade de interagir com aparelhos inteligentes domésticos. Esta funcionalidade, que já está acessível em fase de pré-visualização, possibilita que o assistente se conecte a produtos de diversas marcas, como Bosch, Delta, Ecovacs, iRobot, Yale Home, Whirlpool, Tapo, Eufy e outras, garantindo que os pedidos sejam roteados automaticamente para o equipamento correto.
Um caso ilustrativo apresentado pela Amazon mostra um cenário onde um usuário com uma máquina de lavar compatível poderia solicitar: «Alexa, o uniforme de futebol do meu filho precisa de uma lavagem mais intensa, mas a etiqueta diz só lavar a frio.» Nesse contexto, o Alexa+ seria capaz de analisar as opções de ciclo da máquina e selecionar a configuração apropriada.
Essas novas capacidades de integração são impulsionadas por um novo kit de desenvolvimento de IA fornecido pela Amazon. A própria empresa descreve este kit como uma ferramenta destinada a simplificar a ligação entre fabricantes de dispositivos e o Alexa+, abrangendo inclusive aqueles com recursos singulares que anteriormente não eram suportados.
O Alexa+ reformulado foi lançado em larga escala pela Amazon em fevereiro e, desde junho, está disponível no Brasil. O assistente possui a competência de executar solicitações compostas por várias etapas e auxiliar na criação de rotinas através de comandos de voz. Atualmente, ele opera com um conjunto restrito de serviços de terceiros, incluindo Ticketmaster, OpenTable, Uber, Thumbtack, Expedia, Yelp, Square e Angi.
Para aumentar seu escopo de atuação, a Amazon está incorporando o Model Context Protocol (MCP), um padrão de código aberto que facilita a conexão de modelos de inteligência artificial com sistemas e ferramentas externas. Graças a essa adoção, companhias como Canva, Headspace, Priceline, Lyft, Cengage, Virgin Atlantic e Weekend começarão a oferecer integrações com o Alexa+ ainda neste ano.
Como demonstração prática, a Priceline permitirá que os clientes realizem pesquisas e efetuem reservas de hotéis diretamente pelo assistente da Amazon. Além disso, a Priceline, juntamente com Atom Tickets, Cengage, Fandango e Taskrabbit, em breve passará a aceitar pagamentos utilizando a Amazon Wallet.
Jeff Bezos, fundador e presidente executivo da Amazon, designou o Prime Video como uma plataforma chave para demonstrar o investimento substancial que a Amazon fez em Inteligência Artificial. De acordo com várias pessoas familiarizadas com a situação, Bezos instruiu o chefe do Prime Video, Mike Hopkins, a reformular completamente o serviço de streaming, garantindo que os recursos de IA sejam centrais para a experiência do usuário.
Este novo projeto, conhecido internamente como Lighthouse, visa demonstrar as capacidades de inteligência artificial da Amazon a mais de 200 milhões de usuários do Prime Video. Especialistas observam que o Lighthouse é um elemento crucial nos esforços corporativos da Amazon para aumentar seu status no campo da inteligência artificial, especialmente diante do rápido desenvolvimento de concorrentes como OpenAI e Anthropic.
Anteriormente, foi relatado que outras iniciativas de IA, como a revisão de longa data do assistente de voz Alexa para fornecer respostas mais conversacionais, mostraram resultados inconclusivos, e este segmento ainda gera prejuízos. A Amazon se recusou a comentar essa informação.
A iniciativa em relação ao Prime Video surgiu após uma apresentação interna que os líderes do serviço de streaming apresentaram a Bezos na primavera passada, e que resultou em desacordos. Bezos expressou insatisfação com o fato de que os planos de Hopkins para atualizar o Prime Video não enfatizavam o suficiente as capacidades do serviço em IA e personalização. A reação de Bezos levou a liderança do Prime Video a abandonar os planos anteriores e iniciar o trabalho no projeto Lighthouse.
A empresa alocou cerca de US$ 200 bilhões em despesas de capital neste ano, com a maior parte desses fundos destinada ao desenvolvimento de IA. Além disso, a Amazon investiu inicialmente US$ 23 bilhões na OpenAI e na Anthropic, e potencialmente pode alocar até mais US$ 40 bilhões. O Lighthouse inclui vários novos recursos que utilizam IA para melhorar as recomendações de filmes e séries de TV, incluindo a análise de preferências do consumidor e a resposta a solicitações de voz. A liderança do Prime Video também está trabalhando em uma reformulação completa da página inicial principal.
Embora o design final ainda não tenha sido aprovado, uma das opções discutidas prevê o uso de blocos controlados por IA com sugestões de visualização pré-preenchidas, como 'filmes de ação dos anos 80' ou 'comédias românticas de Natal'. Outra fonte informou que a versão atual não contém blocos com muito texto. A função tradicional de busca permanecerá, e haverá um espaço no topo da tela para vídeos promovendo novidades ou eventos esportivos. A Amazon já está testando versões deste redesenho com um pequeno grupo de usuários, mas os planos do Prime Video podem mudar dependendo dos comentários dos primeiros testadores, bem como de considerações financeiras ou outras.
Segundo Michael Goodman, diretor de Pesquisa de Entretenimento da Parks Associates, o Prime Video, assim como outros serviços de streaming, depende da colocação paga de estúdios e algoritmos de software para determinar a localização do conteúdo na tela inicial. Quaisquer mudanças nesse sistema, incluindo o aumento da personalização, podem perturbar a ordem existente. Goodman enfatizou que 'o espaço na tela inicial é muito valioso para os estúdios, então tirar mesmo um pouco desse espaço desejado seria uma grande mudança.'
Bezos está pessoalmente envolvido no processo de atualização do Prime Video, recebendo relatórios periódicos, o que destaca a importância da tarefa para a empresa, que busca melhorar a reputação de seus modelos básicos de IA. Uma personalização melhorada pode levar a um aumento no tempo gasto pelos usuários no serviço. Seu envolvimento no projeto Prime Video é incomum, pois desde que renunciou ao cargo de CEO em 2021, ele se afastou da maioria das operações diárias da Amazon. Ele também é proprietário da Washington Post e fundador da empresa espacial Blue Origin e da startup de IA Prometheus, que, segundo relatos, é avaliada em cerca de US$ 41 bilhões, dedicando-lhes mais atenção.
O Prime Video é uma das marcas mais conhecidas da Amazon e está disponível para consumidores em muitas regiões onde a Amazon tem presença limitada ou inexistente no comércio eletrônico. Além da entrega gratuita, o Prime Video é o serviço de assinatura Prime mais utilizado. No âmbito do projeto Lighthouse, a Amazon também discute a integração do assistente de voz Alexa na função de busca do Prime Video. No início de 2025, a Amazon lançou uma versão atualizada do Alexa baseada em IA generativa e a integrou em seu site de compras principal em maio de 2026. Nos EUA, o Prime Video ocupa o quarto lugar entre os serviços de streaming mais assistidos, mas é altamente valorizado por Bezos, que frequenta frequentemente grandes eventos de Hollywood e possui uma casa de US$ 165 milhões em Beverly Hills. A Amazon tornou-se o primeiro serviço de streaming a receber um prêmio da Academia em uma categoria importante. A empresa reforçou seu compromisso com a indústria do entretenimento em 2022, adquirindo a MGM por US$ 8,5 bilhões, o que lhe deu acesso a inúmeras franquias famosas, incluindo James Bond.
