Microsoft ainda não restaurou completamente após 30 horas; perdas de milhões
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Aaj Tak
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Microsoft ainda não restaurou completamente após 30 horas; perdas de milhões

Pessoas em todo o mundo, incluindo na Índia e nos Estados Unidos, enfrentaram problemas devido à interrupção repentina dos serviços da Microsoft. Em alguns países, os serviços foram retomados, enquanto em outros ainda não foram totalmente restaurados. A Microsoft pediu desculpas por esta situação. A interrupção da Microsoft afetou serviços como Outlook e Teams.

A paralisação começou às 00:38 do horário indiano na quinta-feira.

Empresas em todo o mundo e governos de vários países utilizam os serviços da Microsoft para comunicação. E-mails são enviados através do Outlook e serviços como o Teams são usados para realizar reuniões virtuais. A paralisação desses dois serviços paralisou as operações de muitas empresas e escritórios governamentais.

De acordo com um relatório da BBC, os serviços da Microsoft começaram a funcionar novamente em vários países 24 horas após a interrupção, o que é melhor do que o esperado. No entanto, ainda não se sabe quando os servidores estarão totalmente reparados.

O relatório indica que os serviços foram afetados em cerca de 70 países devido à interrupção da Microsoft, causando interrupções nas operações comerciais, serviços governamentais e serviços de e-mail pessoais. Cerca de 430 milhões de pessoas em todo o mundo usam produtos afetados pela Microsoft.

A Microsoft informou sobre esta interrupção que foi um problema técnico ocorrido durante uma atualização de capacidade de rede (network capacity upgrade). Eles esclareceram que não estava relacionado a nenhum ataque cibernético ou agentes de inteligência artificial.

Um especialista demonstrou através desta interrupção o quanto dependemos da tecnologia. Se houver um problema nos servidores de uma única empresa, isso afeta as operações em todo o mundo.

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Os serviços da Microsoft pararam subitamente e, após 13 horas, ainda não foram restabelecidos. Devido a essa falha, usuários em todo o mundo não conseguem usar produtos como Microsoft 365, Outlook e Teams.

Esta falha global afetou os negócios de empresas em todo o mundo. De acordo com dados da CoinPedia, cada hora de inatividade da Microsoft resulta em perdas de aproximadamente US$ 100 mil, o que equivale a cerca de 94 lakh de rupias. No entanto, nenhuma empresa divulgou oficialmente o valor exato das perdas sofridas.

Segundo relatórios disponíveis, a falha da Microsoft afetou cerca de 4 milhões de empresas em todo o mundo. Como o Outlook e o Teams são usados para reuniões e comunicação importante, sua indisponibilidade levou à paralisação de operações em muitas empresas.

O site DownDetector, que monitora falhas globais, relatou que na quinta-feira a falha da Microsoft atingiu 74 países, privando milhões de pessoas do acesso ao e-mail e outros serviços. A empresa declarou que os serviços voltariam ao normal em breve.

A falha da Microsoft também causou problemas para a agência reguladora da Austrália e a Polícia Federal. Essas estruturas não podem realizar comunicações internas. O diretor-geral da Agência de Inteligência Australiana (ASIO), Burgess, e o Comissário da Polícia Federal Australiana, Chris Barrett, confirmaram em coletiva de imprensa que os serviços de suas organizações foram afetados por este desligamento.

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Os serviços da Microsoft continuam a apresentar problemas, e a empresa ainda não conseguiu restaurar totalmente a funcionalidade. Apesar das alterações implementadas para resolver a falha, elas não produziram o resultado esperado, forçando os usuários a aguardar uma solução futura.

Esta falha afetou vários serviços chave, incluindo Outlook, Microsoft Teams e a ferramenta de inteligência artificial Copilot. Os problemas começaram em 12 de novembro e atingiram muitos países do mundo.

Os usuários enfrentaram dificuldades ao abrir caixas de correio no Outlook, enviar e receber e-mails. Além disso, muitos usuários não conseguiram utilizar o Microsoft Teams e o Copilot.

Em sua atualização mais recente, a Microsoft informou que as alterações implementadas para corrigir o serviço não funcionaram como planejado. A empresa declarou que está estudando métodos alternativos para superar este problema e também está trabalhando para melhorar o desempenho dos serviços, a fim de reduzir o desconforto dos usuários.

De acordo com informações da empresa, a causa da falha foi o desligamento repentino de alguns servidores. Isso levou à sobrecarga dos servidores restantes em funcionamento, o que causou problemas de conexão para muitos usuários. A Microsoft enfatizou que esta situação não foi causada por um aumento repentino de tráfego por parte dos usuários.

Segundo dados do site Downdetector, que monitora falhas, cerca de 130 mil usuários em todo o mundo relataram problemas durante o pico da falha. As principais dificuldades estavam relacionadas à abertura de mensagens recebidas no Outlook, bem como ao envio e recebimento de e-mails.

As consequências da falha não se limitaram aos usuários comuns; alguns órgãos governamentais também enfrentaram problemas relacionados ao e-mail. Além disso, a companhia aérea IndiGo, da Índia, emitiu um aviso de serviço correspondente.

A empresa esclareceu que a falha no serviço global da Microsoft afetou o suporte por e-mail. No entanto, outros serviços de suporte, acessíveis através do site e aplicativo móvel, permaneceram ativos. A Microsoft continua a trabalhar na resolução dos problemas, mas ainda não forneceu prazos exatos para a restauração completa de todos os serviços.

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