A Bharti Airtel reintroduziu seu plano tarifário inicial de 28 dias por 299 rúpias, que havia sido retirado de venda em agosto. Essa decisão foi tomada em meio à desaceleração do crescimento líquido de clientes no segundo trimestre do ano fiscal de 2027.
Em uma chamada de resultados trimestrais, o diretor executivo Shashwat Sharma observou que as mudanças nas tarifas foram notadas. Agora, a empresa concentrará seus esforços em outras áreas, como aumento de tarifas, serviços premium, roaming internacional e recarga de saldo, para sustentar o crescimento da receita média por usuário (ARPU) nos próximos trimestres.
O ARPU da operadora permaneceu o mais alto entre os concorrentes, atingindo 271 rúpias no segundo trimestre, superando o valor de 218,8 rúpias da Reliance Jio. A Reliance Jio estreou na bolsa de valores indiana em 28 de outubro.
O crescimento líquido de clientes do segundo maior operador caiu quase dois terços, totalizando 716.000 pessoas no segundo trimestre, em comparação com 3,3 milhões no primeiro trimestre. Enquanto isso, o churn de clientes aumentou consistentemente em três pontos base para 2,9%. Os líderes acrescentaram que sinais de recuperação começaram a ser notados no terceiro trimestre.
Shashwat Sharma também mencionou que o aumento dos preços dos smartphones afetou negativamente a aquisição de clientes, especialmente na transição de 2G para 4G ou 5G. No entanto, ele destacou o forte crescimento do mercado de dispositivos recondicionados na Índia, que apoia a atualização de smartphones de nível básico.
O diretor executivo enfatizou que as operadoras acabarão tendo que mudar da oferta de tráfego de voz e dados ilimitados a preços relativamente baixos para um modelo que monetize melhor o consumo real de dados. Além disso, a operadora está reduzindo a expansão de seu acesso sem fio fixo (FWA) para banda larga residencial, usando-o apenas como solução temporária até que a fibra óptica chegue à área necessária.
Centros de Dados e Estratégias de Crescimento
O vice-presidente executivo Gopal Vittal explicou que um novo terreno para centros de dados em Vizag pode permitir a construção de um centro com capacidade de 400–500 MW. A empresa planeja estudar outras localizações, buscando aumentar a capacidade total para mais de 1 GW, visto que a demanda dos EUA pode ser direcionada para a Índia. Instalações modulares estão sendo usadas para acelerar o desenvolvimento dos CDCs.
Ele acrescentou que estão considerando a construção de data centers periféricos em terrenos maiores. O conceito de 'GPU como serviço' também está sendo estudado, exigindo mais software e orquestração, semelhante a alguns nuvens não gerenciadas.
A Airtel também está avaliando a possibilidade de fornecer seus serviços de inteligência artificial como um stack existente aos clientes sobre tecnologias de nuvem e centros de dados. Sharma acrescentou que os serviços financeiros através de Airtel Money, Airtel Finance e Airtel Payments Bank, juntamente com futuros investimentos em centros de dados e Airtel Cloud, continuarão sendo prioridades de crescimento.
Ele concluiu que a empresa utiliza sinergia em redes, tecnologias, operações e cadeias de suprimentos entre diferentes negócios, incluindo a Indus Towers, que está se expandindo na África.
