Razões para os frequentes cortes de pessoal em grandes empresas de tecnologia

Gigantes da tecnologia como Amazon, Microsoft e Alphabet, proprietária do Google, apresentarão seus resultados financeiros nesta quarta-feira, sob intensa vigilância dos investidores. O mercado busca entender se os progressos na inteligência artificial (IA) já justificam os investimentos bilionários realizados por essas corporações.

Um dos indicadores mais importantes a ser observado será a receita gerada pela computação em nuvem. A incerteza nos mercados e o temor de uma bolha de IA intensificaram a exigência de resultados que validem a expansão deste setor.

Juntas, Amazon, Microsoft e Alphabet possuem cerca de US$ 1,7 trilhão (equivalente a R$ 8,93 trilhões) em compromissos futuros de negócios e planejam injetar até US$ 600 bilhões (R$ 3,15 trilhões) neste ano. O grande volume de fundos direcionados à infraestrutura de IA gera questionamentos sobre o financiamento dessa expansão e seus reflexos no caixa das empresas.

A reação do mercado aos relatórios da Meta, divulgados na semana anterior, ilustrou essa apreensão. Embora a Meta tenha reportado um aumento de receita superior ao previsto e uma visão otimista, suas ações despencaram quase 7% no dia seguinte ao anúncio de planos de investimento ampliados.

Brian Mulberry, estrategista-chefe de mercado da Zacks Investment Management, comentou que «o apetite apenas por despesas de capital está desacelerando rapidamente». As projeções para o trimestre finalizado em setembro ajudarão a mensurar o desempenho esperado das principais operações de nuvem.

A geração de caixa também merece análise detalhada. Espera-se que a Microsoft ultrapasse US$ 8 bilhões (R$ 42 bilhões) em fluxo de caixa, enquanto Alphabet e Amazon deverão registrar queima de caixa nos segundos e terceiros trimestres, respectivamente.

Na estratégia de IA da Alphabet, o Google Cloud e os chips desenvolvidos internamente se destacam. Contudo, a competição por modelos de IA preocupa os investidores devido à presença de OpenAI e Anthropic.

A pressão se estende ao segmento de buscas, tradicionalmente uma fonte primária de receita do Google. A ascensão de chatbots e agentes de IA capazes de realizar tarefas está aumentando a concorrência neste mercado. Projeta-se que o crescimento da receita com buscas diminua de 16,8% para 14,7%, embora a receita total da Alphabet deva crescer 25,2%, atingindo US$ 128,18 bilhões (R$ 672,95 bilhões).

Andrew Boone, analista da Citizens, ressaltou que as declarações da administração terão peso similar aos números divulgados, apontando o avanço da concorrência via agentes de IA e as dúvidas sobre o retorno dos investimentos em infraestrutura.

A Microsoft apresentará seus resultados com uma nova organização de divulgação. A divisão «Agents and Infra» unirá nuvem, IA e software empresarial, enquanto «Devices and Consumer» focará em Windows, jogos e publicidade. Além disso, a empresa começará a divulgar a receita trimestral do Azure em valores absolutos, atendendo a uma demanda de investidores que antes recebiam majoritariamente taxas de crescimento.

Analistas estimam uma receita de US$ 33,06 bilhões (R$ 173,57 bilhões) para o Azure. A receita total da Microsoft deve alcançar US$ 90,66 bilhões (R$ 476 bilhões), representando um aumento de 16,7%. Já na Amazon, espera-se uma redução no crescimento da receita total, passando de 19,6% para 12,3%.

Em suma, os balanços demonstrarão como o crescimento da nuvem e a capacidade de gerar caixa se comparam aos recursos alocados para a inteligência artificial, em um período marcado por maior prudência por parte dos investidores.

Os motivos para demissões em empresas nem sempre estão ligados exclusivamente a dificuldades financeiras ou à desaceleração dos negócios. Atualmente, a avaliação do trabalho, desempenho e resultados dos funcionários também desempenha um papel significativo na tomada de decisões sobre redução de pessoal. A Qualcomm desenvolveu um plano para diminuir o número de funcionários em todo o mundo após a realização da avaliação anual de pessoal. Este passo levanta novamente a questão de se as corporações utilizam indicadores de desempenho dos funcionários como base para demissões.

Após a revisão anual dos funcionários, a Qualcomm anunciou a intenção de reduzir empregos em todo o mundo. Em um comunicado endereçado aos funcionários, o CEO Cristiano Amon declarou que o objetivo desta iniciativa é formar uma cultura forte de desempenho e melhorar as áreas onde a empresa não está atingindo os resultados esperados. Os funcionários podem esperar notificações de demissão em novembro. No entanto, a empresa ainda não divulgou o número exato de trabalhadores cujos cargos serão afetados. Ao tomar a decisão de corte, serão considerados tanto as necessidades de negócios quanto as prioridades da organização, bem como as habilidades e especialização do pessoal.

Geralmente, as empresas reduzem o quadro de funcionários em resposta à necessidade de redução de custos, mudanças nos negócios ou desaparecimento da necessidade de algum departamento. Isso pode ser chamado de redução tradicional. Nesses casos, a demissão de um funcionário pode ocorrer devido à mudança de sua função ou departamento, e não por seus indicadores pessoais. Diferentemente disso, em uma redução baseada no desempenho, a avaliação do trabalho, da produtividade, da capacidade de atingir metas e do nível geral de desempenho do funcionário pode ser usada como critério. A empresa tem o direito de decidir quem manter e a quem oferecer outro emprego.

No entanto, ambos os tipos de redução podem ocorrer simultaneamente. Por exemplo, se uma empresa reduz pessoal para cortar custos, ela pode realizar paralelamente a avaliação de desempenho e qualificação desses funcionários.

Existe uma diferença significativa entre essas abordagens: em uma redução tradicional, o cargo ou departamento pode desaparecer. Em contrapartida, em uma redução baseada no desempenho, o cargo pode ser mantido, mas a empresa pode decidir substituir o funcionário que ocupa essa posição. Por exemplo, se um departamento continuar funcionando, mas a gerência considerar que o desempenho de alguns funcionários não corresponde às expectativas estabelecidas, pode considerar a substituição dessas pessoas por outros trabalhadores.

É importante notar que a referência ao desempenho por parte da empresa não significa que o funcionário demitido teve resultados ruins. Necessidades organizacionais e outras razões comerciais também podem estar por trás do corte.

Processos como avaliação de desempenho dos funcionários, planos de melhoria de eficiência e classificações de pessoal são utilizados pelas empresas há muito tempo. Eles ajudam a avaliar o trabalho dos funcionários e a identificar áreas que precisam de melhoria. Como as empresas agora mencionam o desempenho e a produtividade ao explicar os motivos dos cortes, torna-se crucial entender se o funcionário está saindo devido ao fim de sua função ou se sua demissão é baseada na avaliação de seu trabalho. No entanto, os processos e os motivos dos cortes diferem em cada empresa.

Se a manutenção do emprego estiver vinculada aos resultados da avaliação de desempenho, isso aumenta a importância das avaliações anuais e das metas estabelecidas para os funcionários. Nesse caso, surge naturalmente a pergunta dos trabalhadores sobre quais padrões seu trabalho é avaliado. Também é importante que as empresas forneçam aos funcionários feedback claro sobre seus resultados e apliquem padrões uniformes em todas as equipes. As opiniões dos gestores, as necessidades mutáveis do trabalho e as prioridades da empresa também podem influenciar a avaliação de desempenho.

Em geral, a causa dos cortes não pode ser apenas a recessão econômica ou a redução de custos. Em alguns casos, a avaliação de habilidades e desempenho dos funcionários também se torna parte da tomada de decisões. Portanto, é fundamental para os trabalhadores entender o que a empresa espera deles e com base em que sua avaliação de trabalho é realizada.