O Itaú Unibanco introduziu uma nova solução de pagamento destinada ao comércio eletrônico na última sexta-feira (dia 30). Esta funcionalidade possibilita que os clientes finalizem suas compras em lojas virtuais parceiras diretamente através do aplicativo bancário, unificando serviços financeiros, mecanismos de autenticação de segurança e análise de crédito em um único local.
Tecnologicamente, a ferramenta visa solucionar desafios frequentes que impactam negativamente as vendas em plataformas virtuais. O sistema consolida dados do cliente, autenticação, prevenção contra fraudes e ofertas de crédito em uma única experiência de pagamento, o que resulta na diminuição das recusas de transações.
Angelo Russomanno, diretor de Recebimentos e Adquirência do Itaú Unibanco, explicou em comunicado à imprensa o contexto que impulsionou a criação desta plataforma tecnológica para o mercado digital. Ele apontou que o processo de checkout é um momento crítico onde o e-commerce frequentemente perde vendas, seja por recusa devido a suspeita de fraude ou falta de limite, erros na digitação de dados ou jornadas excessivamente longas.
Para o consumidor, esta tecnologia elimina a necessidade de inserir números de cartão ou códigos de segurança nas páginas das lojas virtuais. Ao escolher o Itaú Pay entre as opções de pagamento disponíveis no checkout, o usuário completa a compra dentro do próprio aplicativo do banco, podendo optar por usar saldo em conta ou modalidades de crédito.
A interface apresenta as condições financeiras e o valor total antes da confirmação do pedido. Além disso, o sistema oferece aos clientes elegíveis opções de parcelamento estendido, limites adicionais para compras e a possibilidade de pagar utilizando pontos acumulados no programa.
As empresas que implementarem essa novidade devem observar um aumento na eficiência das vendas, segundo os cálculos apresentados pelo banco. A instituição financeira estima que a tecnologia tem potencial para elevar em até dez pontos percentuais a taxa de aprovação das transações, minimizando prejuízos causados por fraudes e recusas de pagamento. Russomanno ressaltou que o Itaú Pay representa uma integração que une o relacionamento do banco com clientes pessoas físicas e jurídicas, a operação da Rede em pagamentos, e a oferta de crédito e gestão de risco.
Outro objetivo do banco é que as condições de pagamento diferenciadas incentivem a realização de compras de maior valor. A instituição prevê que as opções de parcelamento estendido podem aumentar em até cinquenta por cento o valor médio das aquisições.
A infraestrutura utilizada baseia-se na estrutura de pagamentos da Rede, empresa de adquirência pertencente ao grupo Itaú. A plataforma de viagens Decolar foi a primeira a incorporar o sistema, que já está acessível aos clientes da companhia.
A expansão deste serviço será realizada gradualmente nas próximas semanas. Empresas como Raia Drogasil, Localiza, Zig e EBANX já estão incluídas no cronograma oficial para disponibilizar a modalidade aos seus respectivos clientes no ambiente digital.