A Employees’ Provident Fund Organisation (EPFO) apresentou aos inscritos, no domingo, serviços interativos via WhatsApp para obter informações sobre suas contas do fundo de pensão (PF). Além disso, foi implementada uma função de cálculo automático para contas inativas correspondentes com saldos de até 1000 rúpias.
Essas iniciativas foram apresentadas durante um evento comemorativo ao 74º aniversário da fundação da EPFO, realizado no Centro Internacional Dr. Ambedkar em Nova Deli.
O serviço no WhatsApp permitirá que os usuários verifiquem o saldo do seu PF, as últimas cinco transações e informações sobre o livro. Ele também fornecerá consultas individuais e assistência no cumprimento dos requisitos relacionados ao programa Pradhan Mantri Viksit Bharat Rozgar Yojana (PMVBRY), informou o Ministério do Trabalho.
A implementação desses serviços interativos expande o escopo da prestação de serviços digitais da EPFO além das plataformas online existentes e do canal de informação no WhatsApp, tornando as informações rotineiras das contas acessíveis através do serviço verificado da EPFO no WhatsApp.
Pagamento Automático de Contas
Em outro evento, a EPFO começará a calcular automaticamente contas inativas verificadas através do Aadhaar, desde que haja um saldo de até 1000 rúpias, após confirmação de identidade e conta bancária. Os inscritos correspondentes não precisarão apresentar pedidos separados para receber os valores devidos. Estima-se que cerca de 100 mil contas, relacionadas a aproximadamente 50 milhões de rúpias, se beneficiarão desta função.
Esta iniciativa de cálculo automático seguiu-se à aprovação pelo Conselho Central de Fundos Fiduciários da EPFO de um projeto piloto em sua 239ª reunião em março deste ano. O Conselho aprovou o início automático do cálculo para cerca de 133.000 contas inativas com saldos de até 1000 rúpias, totalizando quase 5,68 crore de rúpias.
O programa piloto previa a transferência direta de fundos para as contas bancárias dos membros vinculadas ao Aadhaar e à EPFO, sem a necessidade de novos pedidos ou apresentação de documentação.
De acordo com os regulamentos do EPF, uma conta é considerada inativa se não houver contribuição por três anos consecutivos após o membro atingir 55 anos ou na data da aposentadoria, o que ocorrer por último.
O Ministério também destacou melhorias no processo de resolução de reclamações da EPFO após a implementação do Sistema de TI Centralizado (CITES 2.01), resultando na redução do tempo médio de resolução de reclamações da EPFO para 2,57 dias em outubro de 2026.
Segundo o Ministério, a EPFO atualmente atende cerca de 80 milhões de membros contribuintes e 8,5 milhões de aposentados, possuindo um fundo de pensão de quase 32 trilhões de rúpias.
Suporte ao Programa PMVBRY
Discursando no evento, o Comissário do Fundo de Pensão Central, Ramesh Krishnamurthy, declarou que a quarta parcela de incentivos no âmbito do PMVBRY foi paga no domingo.
De acordo com o Ministério, 286.290 funcionários receberam o primeiro pagamento de incentivos no valor de 163,39 crore de rúpias, e 144.831 funcionários receberam a segunda parcela no valor total de 96,01 crore de rúpias. Mais 702,39 crore de rúpias foram pagos a 83.242 empregadores sob este esquema.
O PMVBRY, lançado em agosto de 2025 com dotações de 99.446 crore de rúpias, visa apoiar 35 milhões de empregos durante dois anos, incluindo 19,2 milhões de pessoas entrando formalmente no setor pela primeira vez. No âmbito deste programa, os funcionários que recebem renda pela primeira vez de até 1 lakh de rúpias por mês têm direito a um incentivo de até 15.000 rúpias, pago em duas parcelas. Empregadores que contratam trabalhadores adicionais além de seu quadro básico recebem incentivos mensais de 1000 a 3000 rúpias por funcionário elegível durante dois anos, sendo que empresas de produção podem solicitar um período adicional de apoio de dois anos.
O Ministro do Trabalho e Emprego da União, Mansukh Mandaviya, pediu aos funcionários e oficiais da EPFO no evento que contribuíssem para o processo de reforma da organização, implementando continuamente inovações e atualizando suas atividades para atender às exigências em mudança.
O Ministério também lançou vários publicações em comemoração ao dia de fundação: «EPFO State Profile 2026», «Compendium of Judgements 2026», «Kendra Nidhi», «Beyond the Desk, Beyond the Ordinary», «Reimagining Governance Discourse for Excellence» e «Shasan Vidhi Mein Karuna» e «The Indian Journal of Social Security».