O sonho de comprar um carro de luxo existe em muitas pessoas, especialmente quando se trata da famosa empresa italiana Maserati, cujo design magnífico, motor potente e recursos premium atraem atenção. No entanto, o que fazer se, após gastar milhões de rupias, for necessário ir constantemente a centros de serviço? Foi essa a experiência compartilhada por Gautam Singhania, presidente e bilionário do grupo Raymond Group. Ele criticou duramente a empresa pelo serviço pós-venda de má qualidade da Maserati e aconselhou cautela àqueles que planejam adquirir um veículo desta marca na Índia.
Gautam Singhania expressou sua insatisfação com o serviço da Maserati nas redes sociais X. Ele afirmou que a empresa ignora os problemas de seus clientes de longa data. Segundo ele, as reclamações relacionadas ao seu próprio carro ainda não foram resolvidas, e até mesmo novos concessionários se mostraram incapazes de resolver suas dificuldades.
Singhania também questionou a estratégia da Maserati para retornar ao mercado indiano. Ele considera que lançar um novo negócio sem resolver os problemas dos clientes existentes é um passo incorreto. Ele classificou isso como um insulto aos compradores de automóveis indianos e a todo o setor automotivo.
Em sua postagem, Gautam Singhania enfatizou que as pessoas compram supercarros pela dirigibilidade impressionante, e não para correr atrás de soluções com gerentes de serviço. Ele caracterizou o serviço pós-venda da empresa como totalmente de má qualidade. Singhania escreveu em sua postagem: «Paguei por luxo, mas recebi um produto defeituoso. Como uma marca pode pedir aos compradores indianos para confiarem novamente no seu dinheiro ganho se não consegue resolver os sérios problemas de seus clientes atuais? Tenham cuidado com declarações exageradas».
Gautam criticou a Maserati várias vezes nas redes sociais. Ele também observou que o alto preço, o uso de fibra de carbono e a excelente engenharia do veículo não importam se a empresa não oferece aos clientes serviço e suporte de qualidade. Singhania descreveu sua experiência como extremamente decepcionante, afirmando ter tido a sensação de receber um carro de baixa qualidade, apesar de pagar um preço premium.
Na verdade, o fabricante italiano de carros de luxo Maserati está tentando fortalecer seu negócio na Índia, reiniciando suas operações. A empresa está conduzindo ativamente campanhas de marketing e trabalhando para expandir sua rede de concessionárias em grandes cidades, além de apresentar novos modelos. Recentemente, a empresa lançou o novo carro esportivo de luxo Maserati GT2 Stradale no mercado indiano. Seu preço inicial é de 5,72 crore de rupias (sem impostos).
Junto com o lançamento deste carro, a empresa abriu uma nova concessionária em Mumbai em parceria com a Navneet Motors. Esta é a terceira concessionária Maserati no país, depois de Delhi e Bangalore. Com esta abertura, a empresa também apresentou seus modelos Grecale, GranTurismo e GranCabrio.
O Maserati GT2 Stradale é conhecido por seu motor potente e aparência magnífica. Ele é equipado com um motor V6 a gasolina biturbo de 3,0 litros, que gera 631 cv de potência e 720 Nm de torque. Este motor está conectado a uma transmissão automática de 8 velocidades com dupla embreagem. A empresa afirma que este carro é capaz de acelerar de 0 a 100 km/h em apenas 2,0 segundos, e sua velocidade máxima atinge 324 km/h. O carro oferece 4 modos de condução: Corsas, Sport, GT e Wet Mode.
