Agora os usuários poderão enviar encomendas pelo trem sem precisar visitar agências postais nas estações. A Ferrovia Indiana (Indian Railways) planeja lançar um serviço de entrega de encomendas de casa para casa em oito grandes cidades.
Este novo serviço foi nomeado 'Ghar Se Ghar Tak'. Graças a ele, os clientes poderão fazer pedidos de recebimento e entrega de encomendas diretamente de suas casas. O lançamento piloto deste serviço foi bem-sucedido, e agora a ferrovia pretende implementá-lo como um serviço regular em oito cidades em todo o país.
Espera-se que esta iniciativa beneficie cidadãos comuns, bem como pequenos empresários e vendedores online.
Inicialmente, o serviço estará disponível em cidades como Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Ahmedabad, Hyderabad, Bangalore e Pune. Os clientes poderão reservar o envio e recebimento de encomendas de suas casas através do aplicativo Rail Parcel App ou do site da ferrovia. A Southern Central Railway compartilhou informações sobre este serviço nas redes sociais em 6 de maio de 2026. De acordo com a ferrovia, esta medida visa não apenas a entrega de encomendas, mas também o apoio aos negócios e o fortalecimento dos laços entre as pessoas.
Neste serviço, a ferrovia colabora com empresas de logística. A ferrovia é responsável pelo transporte das encomendas de uma cidade para outra, enquanto os parceiros logísticos cuidam da coleta da encomenda na casa do cliente e sua entrega no endereço especificado. Os clientes podem solicitar uma encomenda até 15 dias antes da partida do trem, e também têm a opção de reserva um dia antes da partida programada do trem. Os parceiros logísticos devem entregar as encomendas aos funcionários ferroviários não mais tarde do que uma hora antes da partida do trem.
Através do aplicativo Rail Parcel App, os clientes podem não apenas reservar a encomenda, mas também realizar pagamentos online e rastrear sua localização. Cada reserva será acompanhada por um Número de Referência Progressivo (PRR) de 10 dígitos. Este número permitirá aos clientes saberem o status de sua encomenda. Além disso, o aplicativo terá faturas digitais GST e atualizações de rastreamento em tempo real disponíveis. Opções de pagamento incluem UPI, cartões de crédito, cartões de débito e internet banking. Para garantir a entrega da encomenda, será necessário passar por verificação com senha de uso único (OTP).
A ferrovia estabeleceu regras de cancelamento e reembolso para este serviço. Se o cliente cancelar a reserva de frete antes que a encomenda seja coletada, ele receberá o valor total do frete deduzido de uma taxa administrativa de ₹10. No entanto, o reembolso pelos serviços de coleta e entrega domiciliar será realizado de acordo com a política do próprio parceiro logístico, e não com as regras da ferrovia.
Esta nova iniciativa da ferrovia pode ser muito útil para aqueles que enviam encomendas regularmente entre cidades. Pequenos empresários, vendedores online e clientes particulares poderão enviar encomendas sem sair de casa. Eles não precisarão mais ir às estações de trem para despachar ou receber encomendas. O objetivo da ferrovia é tornar seus serviços de envio de encomendas mais convenientes e acessíveis. No entanto, no momento, o serviço estará disponível apenas em oito cidades, e a data exata de início ainda não foi anunciada.



