Doubao Work oferece acesso aos modelos Kimi, GLM e DeepSeek para clientes corporativos
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Doubao Work oferece acesso aos modelos Kimi, GLM e DeepSeek para clientes corporativos

O Doubao Work, um aplicativo agente de inteligência artificial da ByteDance, anunciou em 29 de outubro a expansão de suas funcionalidades, fornecendo acesso a modelos de terceiros para clientes empresariais. O primeiro grupo de modelos integrados inclui Kimi K3.1 Pro da Moonshot AI, GLM-5.3 da Zhipu e DeepSeek-V4.1-Flash. Esses modelos agora aparecem na lista de modelos do aplicativo ao lado dos próprios modelos Doubao da ByteDance.

Esta atualização se aplica aos planos de equipe e empresa e é ativada por padrão. As empresas não precisam adquirir permissões separadas de cada desenvolvedor de modelo ou enviar pedidos separados. O consumo de recursos é deduzido dos créditos de IA que a organização já possui no Doubao Work.

Gerenciamento de Acesso a Modelos

Os administradores ganham a capacidade de controlar quais usuários podem usar determinado modelo. Eles podem conceder acesso a membros individuais, departamentos, grupos ou à empresa inteira. Além disso, os administradores podem ativar todos os modelos de um provedor simultaneamente ou configurar o uso de um modelo específico.

Este passo muda o posicionamento do Doubao Work. Anteriormente, o aplicativo servia principalmente como uma demonstração dos modelos Doubao da ByteDance dentro de um agente capaz de operar com arquivos, navegadores e aplicativos de desktop. Ao permitir que as empresas direcionem tarefas a modelos chineses concorrentes, o produto principal torna-se o próprio agente, e não o modelo subjacente. Isso também permite que as equipes escolham o modelo dependendo do tipo de tarefa, por exemplo, usar um modelo focado em codificação para trabalhos de engenharia e outro modelo para trabalhar com documentos longos.

Este movimento está alinhado com uma tendência mais ampla entre produtos de agentes de desktop chineses. Nesta semana, a Xiaomi adicionou os modelos DeepSeek, GLM, Kimi e Qwen ao seu MiMo Desktop, e vários outros ferramentas-agentes deram passos semelhantes. Para compradores de nível corporativo, uma conta unificada e um sistema de permissões unificado para vários desenvolvedores de modelos simplificam significativamente o processo de compra, que anteriormente exigia a comparação de soluções de diferentes fabricantes.

O Doubao Work continua a expandir seu conjunto de recursos. Nas últimas semanas, foram adicionadas funcionalidades para salvar ações de computador gravadas como habilidades reutilizáveis, importar histórico de chat, habilidades e memória de outras ferramentas de IA com um clique, bem como um campo infinito para criatividade. O aplicativo também suporta agentes paralelos e controle local da interface gráfica no Mac.

A ByteDance não especificou quais outros modelos de terceiros seguirão após o primeiro lote, descrevendo a composição atual como o primeiro grupo de modelos que se juntaram à plataforma.

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O estúdio utiliza três modelos próprios: DreamScript, responsável pela escrita de roteiros; Anycook, usado para geração de imagens; e DreamShot, destinado à criação de storyboards.

A ferramenta DreamScript é capaz de trabalhar tanto com histórias originais quanto com adaptações, além de criar roteiros focados em audiências estrangeiras. Enquanto isso, as ferramentas de imagem e storyboard auxiliam os criadores a formar elementos visuais e planejar os quadros.

Além disso, o estúdio permite substituir quadros individuais, restaurar trilhas sonoras e refazer dramas existentes em um estilo visual adequado para diversos mercados. Assim, o lançamento deste estúdio expande as capacidades do Jimeng para além das simples tarefas de geração de imagens ou vídeos isolados, elevando-as ao nível de produção coordenada de projetos dramáticos curtos.

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Os vendedores podem fazer perguntas em linguagem simples, como sobre os motivos da queda de tráfego na última semana ou sobre o estado atual das devoluções. O hub central de operações de IA determina a solicitação do vendedor, coleta dados da loja, ferramentas e regras da plataforma, e então encaminha a tarefa ao agente apropriado.

Funcionalidades dos funcionários digitais

O sistema inclui oito funções diferentes. O gerente virtual da loja realiza um diagnóstico completo de toda a loja e sugere estratégias para aumentar a conversão de novos clientes, estimular compras repetidas, inscrições em campanhas e ajustes nos nomes dos produtos. O especialista em dados responde a perguntas sobre vendas, tráfego e devoluções, além de identificar as causas raiz de quaisquer desvios.

O especialista em vídeo cuida do diagnóstico de vídeos curtos, seleção de produtos, geração de clipes prontos em um único passo, publicação e promoção automática de conteúdo. O especialista em transmissões ao vivo ajuda com planejamento, seleção de produtos, redação de roteiros, visualização e análises pós-transmissão.

No lado do atendimento ao cliente, o especialista em devoluções analisa reclamações, esclarece as regras da plataforma relativas a disputas e sugere soluções para reduzir a alta taxa de devoluções. O especialista em atendimento ao cliente analisa avaliações e métricas de satisfação, bem como chats de reclamações. Além disso, há um especialista em processamento de pedidos, que monitora problemas logísticos, e um especialista em conformidade, que explica os riscos de violações e as razões para a queda na classificação de experiência da loja.

A Kuaishou descreve este sistema como um ciclo fechado: primeiro é diagnosticado um problema, depois é sugerida uma estratégia que é executada em nome do vendedor, e, por fim, é realizada uma análise dos dados obtidos. Outro artigo da IT Home lista um conjunto mais amplo de ferramentas que suportam este sistema. Estas incluem a função de adição em lote de produtos ao catálogo, publicação automática de vídeos, plataforma para geração de roteiros e vídeos, configuração de transmissões ao vivo com IA com um clique, assistente para comunicação ao vivo, gerenciamento automático de programas de afiliados, configuração de campanhas publicitárias em linguagem natural, atendimento ao cliente por IA, recuperação de devoluções e impressão e envio automáticos de pedidos.

Em cobertura deste tópico, um vendedor de roupas que trabalha em tempo parcial relatou que verifica as métricas de exposição, cliques e devoluções todos os dias à noite em comparação com o dia anterior, e também permite que o agente publique vídeos automaticamente enquanto ele está trabalhando em seu emprego principal. Um representante de uma empresa de chá observou que, graças a essas ferramentas, eles reduziram significativamente a necessidade de contratar editores de vídeo.

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