Se surgirem falhas técnicas no aplicativo UMANG e você não conseguir visualizar seu extrato PF ou verificar o status do pedido de saque de fundos, não há motivo para preocupação. Você pode consultar as informações do seu fundo de previdência (PF) e enviar um pedido online de retirada de dinheiro através do portal oficial da Organização dos Fundos de Trabalhadores (EPFO).
Para usar este serviço, seu Número Universal de Conta (UAN) deve estar ativado e todos os procedimentos KYC necessários devem ser concluídos. Embora o aplicativo UMANG seja usado para vários serviços governamentais, devido a falhas técnicas, atualmente há dificuldades em abrir o extrato EPF ou visualizar informações sobre pedidos.
Nessa situação, recomenda-se usar o acesso direto ao portal oficial da EPFO, onde é possível realizar todas as operações necessárias relacionadas ao PF.
Primeiro, abra o site oficial da EPFO no navegador: epfindia.gov.in. Em seguida, selecione a seção apropriada em 'Serviços aos Membros'. O extrato também pode ser visualizado através do portal especial da EPFO: passbook.epfindia.gov.in. Para entrar, prepare seu UAN e senha.
Após a autenticação, selecione o ID do membro cujo extrato você deseja visualizar. Este extrato mostrará o valor depositado na conta, bem como os detalhes de todas as transações. Além disso, o extrato contém informações sobre as contribuições do funcionário e do empregador, bem como sobre os juros acumulados. Se você tiver vários IDs de membros, certifique-se de ter selecionado a conta correta.
Para sacar os fundos PF, faça login nos serviços de membros da EPFO e selecione a opção 'Pedido Online' (Online Claim). Escolha a opção de solicitação adequada de acordo com sua qualificação e preencha as informações solicitadas. Antes de enviar o pedido, verifique cuidadosamente os dados da conta bancária e outras informações. A opção de solicitação disponível depende da sua situação e das regras vigentes.
Antes de enviar um pedido online, é necessário garantir que seu UAN esteja ativo. Suas informações Aadhaar, PAN e conta bancária devem estar vinculadas ao UAN e, se necessário, verificadas. Se houver algum erro nos dados da conta bancária ou em outros detalhes KYC, isso pode levar à suspensão do pedido, portanto, é necessário corrigir qualquer informação incompleta primeiro.
Se for necessária uma verificação por OTP baseada no Aadhaar durante o processo de solicitação, insira o OTP recebido no número de celular registrado. Em seguida, siga as instruções apresentadas no portal para concluir o processo. É importante lembrar que o OTP não deve ser transmitido a terceiros; o pedido só avançará após a verificação bem-sucedida.
O status do pedido online enviado também pode ser rastreado no portal. Para isso, faça login no sistema e acesse a seção 'Status do Pedido' (Claim Status). Se o pedido estiver em processamento, verifique o portal periodicamente em busca de atualizações. Deve-se considerar que o envio do pedido não significa depósito imediato na conta, pois os prazos de resolução podem variar.