A Apple anunciou que está ciente de problemas na tela interna do seu primeiro celular dobrável, o iPhone Duo, e se comprometeu a substituir as unidades afetadas.
Desde o lançamento na última sexta-feira (23), alguns consumidores começaram a reportar falhas no painel interno do dispositivo. De acordo com relatos divulgados na internet, essas falhas manifestam-se como linhas horizontais brilhantes que emergem da área próxima à dobradiça.
Em resposta a essas ocorrências, a Apple confirmou na segunda-feira (26) que o problema atinge apenas um "pequeno número" de aparelhos. A companhia orientou os clientes que encontrarem defeitos na tela a contatarem o AppleCare para solicitar a troca do dispositivo.
Um porta-voz da empresa informou à CNBC: "Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Se os usuários enfrentarem problemas com a tela do iPhone Duo, devem entrar em contato com o AppleCare para solicitar uma substituição".
O custo inicial do aparelho é de US$ 1.999 (equivalente a R$ 21.999 no Brasil). Para casos em que o aparelho não esteja coberto pela garantia, o reparo da tela interna tem um custo de US$ 999 (aproximadamente R$ 5.400), conforme detalhado na página de suporte da Apple.
As falhas em telas internas são um desafio conhecido no mercado de celulares dobráveis desde 2019, quando a Samsung introduziu um modelo com este formato, e avaliadores notaram rachaduras e mau funcionamento do painel durante o uso comum.
A durabilidade da tela permanece como um fator que pode limitar a aceitação mais ampla deste tipo de tecnologia. Apesar dos problemas recentes, as primeiras análises do iPhone Duo elogiaram a experiência de uso com o aparelho aberto, especialmente para tarefas de multitarefa e consumo de mídia.
Entretanto, os avaliadores também apontaram que muitos aplicativos ainda não estavam otimizados para tirar proveito das telas maiores e mais amplas. A Apple assegurou nesta segunda-feira que os desenvolvedores já estão trabalhando na adaptação de seus softwares ao novo formato. Um representante da empresa declarou que a recepção inicial do iPhone Duo foi "extremamente positiva", e que estão observando avanços interessantes de desenvolvedores que estão atualizando rapidamente seus aplicativos para aproveitar o design exclusivo do aparelho.