A Administração de San José dos Campos expandiu as formas de verificar os horários de 101 rotas de transporte público para facilitar o planejamento de viagens.
Os passageiros agora podem saber os horários e rotas de todas as 101 linhas de transporte público de San José dos Campos enviando uma mensagem de texto ou áudio para o WhatsApp «Seu José» no número: (12) 99710-0156.
Esta tarefa é realizada pelo «Seu José», um assistente virtual do serviço 156 da Administração. O usuário precisa apenas indicar o nome ou número da rota para acessar o cronograma de funcionamento. A solicitação inclui rotas, paradas, horário de partida e número de viagens, além do cronograma para dias úteis, sábados, domingos e feriados.
As informações são fornecidas com base na Ordem de Serviço Operacional (OSO), que define o funcionamento de cada linha. Isso garante maior conveniência na organização de deslocamentos diretamente do smartphone.
Além disso, o «Seu José» ajuda a acessar outros serviços municipais. Através do mesmo número, o cidadão pode abrir protocolos para solicitar manutenção, limpeza e outras necessidades urbanas, bem como obter consultas e esclarecimentos sobre os serviços da Administração.
O suporte virtual está disponível 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados, através do WhatsApp — uma ferramenta que já faz parte do cotidiano da população. Graças ao «Seu José», a Administração aproxima os serviços municipais dos cidadãos e torna o atendimento mais simples e acessível.