A autoridade fiscal federal dos Emirados Árabes Unidos apresentou um serviço totalmente digital e sem dinheiro para reembolso de impostos em vários aeroportos dos EAU, que foi chamado de experiência de reembolso de impostos mais rápida do mundo.
O novo aplicativo digital utiliza tecnologias baseadas em inteligência artificial, o que permite reduzir o tempo de espera no aeroporto graças ao processamento acelerado do reembolso. De acordo com a autoridade, a plataforma permitirá que os turistas concluam todos os procedimentos de reembolso em poucos minutos antes do voo.
A plataforma foi lançada na terça-feira em parceria com a Planet Tax Free e agora está operacional no Aeroporto Internacional Zayed, Aeroporto Internacional de Dubai e Aeroporto Internacional de Sharjah. A Planet Tax Free é a operadora exclusiva do Esquema de Reembolso para Turistas dos EAU, que permite aos turistas reaver 5% do IVA exigido na maioria dos bens e serviços antes de deixar os EAU.
O aplicativo Planet visa simplificar os procedimentos e reduzir a necessidade de intervenção manual, integrando etapas e simplificando os requisitos de verificação.
Como os turistas podem usar o aplicativo
O primeiro passo exige que os turistas baixem o aplicativo Planet, desenvolvido especificamente para o reembolso de impostos a turistas nos EAU. É necessário se registrar no aplicativo, passando por uma verificação que inclui escaneamento facial e upload de imagem do passaporte e cartão bancário. Após a conclusão do registro, os turistas tornam-se participantes do processo digital de reembolso de IVA.
Na segunda etapa, ao chegar ao aeroporto, os turistas devem escanear um código QR exibido em várias telas nos pontos de atendimento de reembolso de impostos para turistas em todo o aeroporto. O processo de reembolso começa imediatamente através do próprio aplicativo.
Se as transações exigirem verificação, os turistas receberão uma notificação pelo aplicativo e serão automaticamente direcionados aos portões inteligentes da Planet. Ao passar pelos portões, seus rostos são escaneados, e sua identidade e detalhes da transação são reconhecidos automaticamente, eliminando a necessidade de repetir os procedimentos padrão de identificação.
Inteligência Artificial para Acelerar Solicitações de Reembolso
Graças às tecnologias baseadas em IA, o aplicativo identifica transações elegíveis para reembolso automático de impostos, caso as compras não exijam verificação para confirmar a conformidade com a legislação aplicável. Ele também direciona cada turista para os processos apropriados, com base na natureza de suas compras.
Se nenhuma verificação for necessária, os turistas precisam apenas completar os dois primeiros passos, pulando o terceiro. Eles podem finalizar a solicitação de reembolso diretamente pelo aplicativo sem qualquer verificação pessoal. O valor do reembolso é então creditado através do aplicativo.
Este lançamento faz parte de uma estratégia mais ampla da Autoridade Fiscal Federal para expandir a implementação de IA para aumentar continuamente a eficiência de seus sistemas operacionais e promover iniciativas no âmbito do 'Programa de Burocracia Digital de Nível Zero'.
