Um executivo sênior da TCS informou que, no futuro, até 80% dos novos funcionários da empresa terão competências em tecnologia digital e inteligência artificial (IA).
Como a participação de trabalhos baseados em IA na receita total aumentou para 10% no trimestre encerrado em setembro, a maior empresa de serviços de TI do país declarou que o aumento da participação das receitas de IA ajudará a expandir sua margem de lucro, que ainda não atinge o nível desejado.
A Diretora de Operações da empresa, Arati Subramanian, relatou que, dos 4500 contratados no segundo trimestre, cerca de 25-30% são especialistas em IA pura, e no geral, cerca de 80% pertencem à 'nova geração' de especialistas.
Quando questionada se essa proporção será mantida no futuro, ela confirmou, acrescentando que o pessoal necessário está disponível no mercado.
Respondendo à pergunta sobre se isso é uma vantagem para jovens profissionais em relação a profissionais experientes em um ambiente onde a nova geração tem vantagem devido à sua 'inclinação natural para a IA' e custos relativamente baixos, ela enfatizou que a vantagem é obtida por pessoas dispostas a 'abandonar conhecimentos antigos e aprender novos'.
O CEO e Diretor Executivo, K Kritivisan, acrescentou que, se um engenheiro de nível médio estiver disposto a aprender, isso oferece uma enorme vantagem, pois ele entende o cenário tecnológico e a área de assunto, ao contrário de um engenheiro júnior que pode não perceber isso.
Kritivisan também afirmou que a empresa continuará a investir em 'talentos de nicho', além de direcionar investimentos para fusões e aquisições, bem como parcerias.
Ele observou que a tendência de crescimento da receita de IA também afetará positivamente a lucratividade, pois o aumento do volume de negócios de IA resultará em um aumento da margem.
Subramanian esclareceu que os clientes celebram acordos de IA em uma vertical estreita e, depois de confirmar a eficácia dos gastos, solicitam a expansão desse trabalho para outras áreas.
Em resposta à pergunta sobre a participação da IA nos novos contratos fechados e qual parte do volume total de contratos de US$ 9,6 bilhões no segundo trimestre pertence à IA, Kritivisan respondeu que a empresa é muito conservadora ao classificar um negócio como um negócio de IA, mas acrescentou que praticamente todo o trabalho atual possui algum aspecto de IA.
Ao ser perguntado se os dois contratos recentes ganhos com Porsche e Best Buy, que incluem a integração de pessoal dos clientes na TCS, prenunciam dificuldades de mercado, Kritivisan respondeu negativamente, chamando-os de oportunidades quando os clientes os procuram para discutir formas de transformação e transição para o modelo 'AI first'.