Índia recorre ao Tele-MANAS em meio a alertas da OMS sobre lacunas na saúde mental
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Índia recorre ao Tele-MANAS em meio a alertas da OMS sobre lacunas na saúde mental

Desde o seu lançamento em outubro de 2022, a linha direta nacional de saúde mental da Índia, Tele-MANAS, recebeu quase 4,8 milhões de chamadas, o que destaca a necessidade urgente de apoio acessível nesta área.

As pessoas procuram o Tele-MANAS com diversos problemas, incluindo estresse acadêmico, pressão no local de trabalho, ansiedade, distúrbios do sono e dificuldades nos relacionamentos. Esses números demonstram a necessidade de melhorar o acesso aos serviços de saúde mental, especialmente diante das novas diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS), que alertam que a transição global do tratamento hospitalar para o atendimento comunitário ainda está longe de ser concluída.

De acordo com o relatório, 28% das pessoas internadas em hospitais psiquiátricos permanecem lá por mais de seis meses, e 16% por mais de um ano. Estima-se também que 47% dos gastos com saúde mental sejam direcionados especificamente para instituições psiquiátricas, embora essa estatística seja baseada em dados de apenas 49 países.

O sistema Tele-MANAS abrange todos os 36 estados e territórios da União através de 53 células operacionais. Entre os usuários, predominam os homens, que representam 54,18% do total de perfis, enquanto as mulheres correspondem a 43,78%. O governo também aprovou o Programa de Saúde Mental em Nível Distrital em 767 distritos e integrou serviços de saúde mental em mais de 183 mil centros Ayushman Arogya Mandirs.

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A Mentalize Clínica de Psicologia e Saúde, estabelecida em 13 de junho de 2025, inicialmente operava com três salas de atendimento, contando com quatro psicólogas e oferecendo os serviços de psicoterapia e musicoterapia.

Quatorze meses após sua constituição, em 15 de agosto de 2026, a clínica mudou para uma sede própria localizada na Rua Buenos Aires, 2250, no bairro Embratel. Este novo espaço conta com dez salas de atendimento, duas recepções, uma sala de espera infantil e possui acessibilidade, tendo seu alvará da Vigilância Sanitária aprovado.

Eligiane Verneque, fundadora da Mentalize, destacou que a mudança visava traduzir o cuidado também no ambiente físico, planejando cada detalhe, como o conforto e a sala de espera infantil, para que quem chegasse ao local se sentisse acolhido desde a entrada.

O atendimento oferecido pela clínica é particular e ambulatorial, abrangendo sete áreas distintas. Estas incluem Psicologia, que abrange psicoterapia individual, infantil, de casal e perinatal, utilizando as abordagens Terapia Cognitivo-Comportamental, Análise do Comportamento, ABA e Abordagem Centrada na Pessoa; Psiquiatria; Neuropsicologia, focada em avaliação, laudo e reabilitação cognitiva para crianças, adolescentes e adultos; Fonoaudiologia, tratando linguagem oral e escrita, TEA e desenvolvimento infantil; Psicopedagogia, dedicada às dificuldades de aprendizagem; Nutrição, que lida com nutrição clínica, reeducação alimentar e seletividade alimentar no TEA; e Clínica Médica.

A equipe multidisciplinar é composta por psicólogas registradas no CRP-24, psiquiatra e médica com CRM, neuropsicóloga, fonoaudióloga com CRFa, nutricionistas com CRN e psicopedagogas.

O diferencial do modelo da Mentalize reside na continuidade do tratamento, e não apenas no prédio. Por exemplo, uma criança encaminhada pela escola devido a problemas de leitura pode receber avaliações fonoaudiológicas, neuropsicológicas e acompanhamento psicopedagógico no mesmo local, permitindo que os profissionais compartilhem informações sobre o caso. Se houver necessidade de intervenção psiquiátrica ou nutricional, o encaminhamento é feito internamente, eliminando a necessidade de novas buscas, filas ou o reinício do histórico do paciente.

No que tange à avaliação neuropsicológica, o processo envolve uma entrevista inicial, aplicação de testes padronizados, análise dos resultados e entrega de um laudo com recomendações, que é posteriormente discutido com toda a equipe responsável pelo acompanhamento.

Para casos de dependência química, a clínica oferece cuidado ambulatorial tanto para o indivíduo quanto para a família, utilizando a Terapia Cognitivo-Comportamental. Este trabalho se estrutura em três pilares: o suporte a quem deseja parar de usar substâncias, a prevenção de recaídas — fase onde muitos tratamentos falham — e o apoio psicológico aos familiares, visto que frequentemente quem busca ajuda primeiro é o círculo social do usuário.

É importante notar que o atendimento é estritamente ambulatorial; a clínica não realiza internações, desintoxicações nem funciona como comunidade terapêutica, mantendo o cuidado organizado em sessões agendadas e articulado com psiquiatria e clínica médica conforme a indicação.

Os planos futuros da Mentalize incluem a contratação de mais especialistas em saúde mental, como endocrinologista, neurologista e terapeuta ocupacional. Além disso, a clínica planeja desenvolver o terreno adjacente à sede em três frentes: um espaço para terapia em grupo, destinado a demandas como treinamento parental, habilidades sociais e apoio familiar; uma área para oferecer cursos e capacitações na área de saúde mental, direcionados a profissionais e escolas; e uma estrutura para sediar eventos e atividades coletivas.

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