O Comitê de Concorrência do Uzbequistão iniciou o estudo da justificativa para o aumento planejado de preços por algumas operadoras de telefonia móvel. Esta verificação foi iniciada após as mudanças tarifárias iminentes e reclamações dos consumidores sobre a qualidade dos serviços prestados, conforme informado pela assessoria de imprensa do comitê.
De acordo com os dados do comitê, apesar de as operadoras terem aumentado o volume de tráfego de internet incluído em seus planos tarifários, elas nem sempre garantem o nível de qualidade de conexão necessário. Consequentemente, os assinantes não conseguem utilizar totalmente o volume de dados pago, e os limites não utilizados não são transferidos para o mês seguinte.
Os consumidores também expressaram dúvidas sobre o quão justificados são os preços mais altos com o aumento do volume de tráfego de internet incluído. O comitê pretende avaliar a lógica desses ajustes de preços.
Se for constatado que as operadoras violaram os princípios da concorrência ou infringiram os direitos dos consumidores, serão realizadas verificações de acordo com os procedimentos estabelecidos. As empresas flagradas em violações enfrentarão as medidas previstas na legislação.
O comitê também lembrou das medidas adotadas em 2025 e durante os primeiros nove meses de 2026, destinadas a estimular a concorrência e proteger os interesses dos assinantes.
Em particular, a empresa Beeline interrompeu a troca automática de assinantes para a tarifa diária sem aviso prévio, caso o saldo de sua conta fosse insuficiente para pagar a mensalidade. Os usuários também foram facultados a gerenciar esses serviços autonomamente. Além disso, as chamadas para mais de 100 números curtos de linhas diretas de instituições governamentais, que anteriormente eram cobradas pela Beeline, tornaram-se gratuitas.
A Mobiuz eliminou restrições técnicas ao mudar para certos planos tarifários e garantiu aos clientes o recebimento de informações completas sobre os termos das tarifas. A Ucell atualizou sua oferta pública de serviços móveis, incluindo disposições sobre responsabilidade por danos materiais e morais.